信用卡催收详细流程 信用卡催收员催款技巧有哪些
银行整天跟钱打交道，怎么可能会忘了收钱？在2015年上半年，浦发银行就曾发动过全民催收，一时之间成为新闻。所以，醒醒吧！银行的催收手段一环接一环，保证让你乖乖吐出钱来！
第一阶段：MO时段
就是最后缴款日的第2天到下一个账单日。该时间段银行 记录几乎不损，但是会收取滞纳金与全额的利息 。 银行一般不催收，只会通过短信平台或电话提示超过还款期。
第二阶段：M1阶段
是M0时段的延续，即在未还款的第2个账单日到第2次账单的最后缴款日之间
信用记录会上传中人民银行征信系统，极有可能影响如购房贷款或信用贷款之类的问题
会收取滞纳金——如果是在第2个缴款日之前则只会收取到1次滞纳金，否则收取到2次
利息是当前欠款金额复利收取。
*该时段银行一般会对金额较大客户提醒式催收——也就是有信用卡中心的催收部门的催收员打电话提醒还款，也有的银行在该时段不进行催收，目的是想多赚取滞纳金和利息。
第三阶段：M2阶段
是M1的延续，即在未还款的第3个账单日到第3次账单的最后缴款日之间。
信用记录有较大影响，在银行业征信记录中会存在污点，对以后的贷款，以及在较大型企业找工作都会有很大影响。
会收取滞纳金——如果是在第3个缴款日之前则会收取到2次滞纳金，否则3次。
利息是当前欠款金额复利收取。
*该时段银行一般采取法催式还款——有相关的催收员打电话告知信用记录的影响，等等不还款的后果，而且在该时段会联系欠款人亲属，朋友，协助提醒欠款人还款。有些银行催收强硬的，甚至会有催收员伪装成相关律师给欠款人施压，但有些银行催收力度轻的在该时段也只是进行提醒式催收。
第四阶段：M3阶段
是M2的延续，即 在未还款的第4个账单日到第4次账单的最后缴款日之间。
信用记录有非常大的影响，在银行征信系统中会存在较大污点，会直接影响到在银行的各种业务，而且进不了对征信记录很严格的企业尤其是公务人员。
正常收取滞纳金——如果是在第4个缴款日之前则会收取到3次滞纳金，否则4次。
利息是当前欠款金额复利收取。
*该时段银行一般采取强压式还款——有资深的催收员会通过电话，短信，以及律师函要求欠款人还款，而且律师函会寄往户籍地以及申请信用卡时所填写的单位地址，部分逾期业务会向各合作机构进行委托催缴。
第五阶段：M4阶段
是M3的延续，即 在未还款的第5个账单日到第5次账单的最后缴款日之间。
信用记录有非常大的影响，在银行征信系统中会存在较大污点，会严重影响到在银行所有业务，而且进不了对征信记录很严格的企业以及公职部分。
会收取滞纳金（部分银行会停收）——如果是在第5个缴款日之前则会收取到4次滞纳金，否则5次。
利息是当前欠款金额复利收取（此时利息已经很高）。
*但该种情况下也会有银行的分中心的工作人员催收，不过大部分是进行面谈还款和联系持卡人户籍地寻求帮助，找到其亲友进行转告，间接向逾期客户施压。
第六阶段：M4+阶段
超过M4时段的逾期账户 称为M4+，该情况的账户多为彻底无法联系到持卡人的，或者是存在伪冒卡及盗用卡的，或者持卡人死亡的，或者有还款能力而不愿意还款的。
此阶段一部分是逾期金额过小，但当金额在经过一段时间的滚叠，银行会再次进行起诉。
另一部分是涉嫌金额较大：一般指本金达到一万元以上的，且在电话催收中明确不还款的态度的，银行或经过授权的委托方则会整理相关资料，作为证据。
*按照我国刑法第一百九十六条 ： 视情况进行处理，部分情况下会选择向公安机关经济侦察科进行报案处理并公开庭审向媒体公布以警告其他故意拖欠的逾期客户。