基本礼仪常识(文明礼仪常识)

网上盛传一句话，说土大款和贵族最直接的区别形式就是礼仪，可见礼仪在我们生活中是多么重要，为此出国留学网小编特意为大家搜集整理了基本礼仪常识，希望大家喜欢，有则改之，无则加勉。 基本礼仪常识——仪表篇 1、仪态——展示您的教养 仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。 讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。 要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。 2、仪容——淡妆浓抹要相宜 仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。 男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。 风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。 化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。 3、美发——并非时尚就是好 发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。 发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。 【头发的护理】 ⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。 ⑵ 烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。 4、服饰——也要讲原则 ⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则： T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。 P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。 O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。 ⑵ 讲究协调 要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。 要与职业身份相协调。有一定身份地位的人，服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感，否则会带来麻烦，甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。 5、西装——穿出你的风度 西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。 ⑴ 西装的衬衫 衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口一定要挺直，而且要比外套的领子高出1.5厘米左右，并贴紧。颜色以纯色的为佳，其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里，不要散在外面。衬衫配领带时，应把所有的扣子系上，不能将袖子卷起。不系领带时，最上面扣子不要扣。 ⑵ 西装的外套 新买来的西装在穿着之前，要把袖子上的商标(小布条)剪掉。 双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣的是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。 西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋，这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。 ⑶ 领带 穿着西装，领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩，要与外套协调搭配。领带系好后，其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露，只起固定作用。如果穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面，还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面，以免臃肿不堪。 ⑷ 西装的长裤 西装的长裤以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好，拉链全部拉严。 ⑸ 配套的鞋袜 穿西装一定要配皮鞋，千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服，其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究，不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。 6、女装——体现品位与风采 对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。 ⑴ 首先考虑自己的身材 身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。 ⑵ 也要考虑自身的肤色 肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果。 ⑶ 衣着搭配要协调 一般来讲，上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外，还要讲究色彩的和谐统一。 ⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配，比如套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等。 7、时髦——也可能有伤大雅 不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行，殊不知这是从欧美妇女内裤袜演变而来的，只能在家里或进行某种运动时穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因为这是比较开放的性感打扮，白领丽人、女大学生岂能随意仿效? 近年，姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋，构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿，而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅! 公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋，尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。 8、饰品——巧着一物尽风流 装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。 ⑴ 适应场合。高档珠宝首饰，适用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲时佩戴。 ⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰，平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。 ⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。 ⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰，总量上不可超过3种，只有新娘可以例外。 ⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感。 ⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条，不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴，且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手镯，手链通常只在左手上戴一条，不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。 基本礼仪常识——行为篇 1、站姿——要有稳定感 最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。 女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。 正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。 温馨提示——注意防止不雅站姿，例如： ⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。 ⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。 ⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。 2、坐姿——讲究稳重感 坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。 入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。 入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，
一、礼貌、礼节与礼仪 礼貌是指人们相互表示敬重和友好的行为规范,侧重于表现人的基本品质。 礼节是人们在日常生活和交往过程中表示问侯、致意、感谢、祝贺等惯用形式,如生日祝贺等,礼节是礼貌在语言、行为、体态等方面的体现。 礼仪包涵礼貌与礼节,是一种行为准则或规范,这种规范与准则是人们约定俗成、共同认可的。 二、礼仪的作用:内强素质,外强形象。具体表述为三个方面: 1、提高个人素质 商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。 2、有助于建立良好的人际沟通 3、维护个人和单位的形象 商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系 个人形象六要素: 1.仪表。重点是头部和手部:鼻毛不要过长、无异味、无异物;男性头发不要长于7厘米,做到前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领。 2.表情。三点要求:自然;友善;良性互动。 3.举止。关注两点:举止文明,如不当众整理服饰;举止规范。 4.服饰。最关键问题是选择搭配到位:符合身份,和谐美感。 5.谈吐。涉及三点:压低音量;慎选内容;礼貌用语的使用。 待人接物。为综合性要素,有三点基本事项:诚信为本;遵纪守法;遵时守约。
二、礼仪的重要性 1、礼仪是增强个人修养、心理安宁的保障，如果人人都以与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则来约束自己时，那么，所有的人都会保持愉悦的心情。 2、家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系，礼仪更是家庭美满和睦的根基，它不仅可以使夫妻和睦，父慈子孝，还可以增加家人之间的情感，使家庭幸福美满。 3、礼仪是人际关系和谐的基础，社会是不同群体的集合，群体是由不同个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的。好的礼仪使让人与人之间相处融洽，促进彼此的关系。 4、礼仪也成为了各项事业发展的关键，职业是人类在社会上谋生、立足的一种手段，有好的礼仪在工作上也是加分项，讲究礼仪对人们实现理想、走向成功也有一定的帮助。

1銆佸埆浜哄�掓按鏃讹紝涓嶈�佸共鐪嬶紝瑕佺敤鎵嬫壎锛屼互绀虹ぜ璨岋紝2銆佺粰浜洪�掓按閫掗キ蹇呴』鏄�鍙屾墜銆�3銆佸彈鍒伴�嗗�艰��鏂ユ椂锛屼笉瑕佷綆澶达紝瑕佺洿瑙嗛�嗗�硷紝闈㈠甫寰�绗戯紝琛ㄧず鎺ュ彈鎵硅瘎銆�4銆佽�板緱鍏充笂鏈�鍚庝竴鎵囬棬銆�5銆佹礂鎵嬫椂涓嶈�侀殢渚跨敥鎵嬶紝姘翠細鐢╁埌鍒�浜鸿韩涓婂緢涓嶇ぜ璨屻��6銆佺粰鍒�浜洪�掑垁鏃讹紝璁板緱閫掑垁鏌勭殑涓�绔�銆�7銆佷笉瑕佹彮闇插埆浜虹殑缂虹偣銆�8銆佽�磋瘽涓�瀹氳�佸仛锛屽仛涓嶅埌灏变笉瑕佹壙璇恒��9銆佺粰鍒�浜虹洓楗�鎴栫��鑼舵椂锛屽�傛灉涓�闂撮殧鐫�浜猴紝涓嶈�佷粠鍒�浜洪潰鍓嶇粡杩囬�掗�侊紝鑰屽埆浜鸿韩鍚庣粫杩囬�掕繃銆�10銆佸�︿細娓╂煍鍦板�惧惉銆�11銆佸幓鍒�浜哄�讹紝涓嶈�佸潗鍦ㄥ簥涓娿��12銆佺粰鍒�浜洪�掑垁鏃讹紝璁板緱閫掑垁鏌勭殑涓�绔�銆�13銆佸悆楗�鏃讹紝涓嶈�佸厛鍔ㄧ�峰瓙锛岃�佺瓑鍒�浜哄惈婊氭墜鎷嶅畬鐓х墖鍚庡啀澶硅彍銆�14銆佹檼骞村�滈キ鏃讹紝鍒�浜哄彂鏈嬪弸鍦堬紝瑕佸強鏃剁偣璧炪��15銆佷翰鎴氭湅鍙嬪埌瀹舵嫓骞达紝瑕佸強鏃惰繋涓婂幓鍛婅瘔wifi瀵嗙爜銆�16銆侀櫎澶曪紝涓嶈�佹暣鐐瑰彂鐭�淇″奖鍝嶅埆浜烘姠绾㈠寘銆�17銆佷笉瑕佽�村按灏�鐨勮瘽锛屼笉瑕佸仛灏村艾鐨勪簨鎯呫��18銆佸惉鍒�浜鸿�磋瘽鏃讹紝鐪肩潧涓嶈�佹父绉汇�傞偅鐪嬭捣鏉ュ緢涓嶇ぜ璨屻��19銆佸府鍒�浜哄�掕尪鍊掓按鍚庯紝澹跺槾涓嶈�佸�圭潃鍒�浜恒��20銆佸綋鍒�浜哄悜浣犳眰鍔╄�屼綘鏃犳硶甯�鍔╂椂锛岃〃绀烘瓑鎰忥紝鐒跺悗鎯冲嚭琛ュ伩鐨勫姙娉曘�備緥濡傦紝浣犲湪缃戜笂鏌ヤ竴涓嬨��21銆侀亣鍒伴偅绉嶅線閲屽線澶栭兘鑳芥墦寮�鐨勯棬锛屾媺鑰屼笉鎺ㄣ��22銆佽�村埌杩欓噷锛屼竴瀹氳�佸仛鍒拌繖涓�鐐广�傚仛涓嶅埌灏卞埆绛斿簲銆�23銆佸埆浜烘妸濂归潪甯哥弽鎯滄垨闈炲父鏄傝吹鐨勮皥瀚屼笢瑗块�佺粰浣犳椂锛屾渶濂戒笉瑕佹帴鍙椼�傚悰瀛愪箣浜ゆ贰濡傛按锛屾湁鏃讹紝鐗╄川浼氱牬鍧忓疂璐电殑鍙嬭皧銆�24銆佹埧闂撮噷鏈変汉鏃讹紝鍑洪棬鏃惰�佽交鎵嬪叧闂ㄣ��25銆佸悓瀛︿滑璇峰悆楗�锛屼竴瀹氳�佸啀绾︽椂闂村洖璇枫��26銆佺��涓�娆¤繘鐢垫��鐨勬椂鍊欙紝鎸変綇鎸夐挳锛岀瓑鍚庨潰鐨勪汉杩涙潵銆傚嚭鏉ョ殑鏃跺�欙紝濡傛灉浣犳槸涓嬪睘锛屾櫄杈堬紝鏃堕棿涓嶆�ョ殑鏃跺�欙紝绛夊埆浜哄嚭鍘诲啀鍑哄幓銆�27銆佸嚭鍘绘嫓璁垮埆浜恒�備富浜洪�佷綘鐨勬椂鍊欎竴瀹氳�佽��:璇风暀姝ワ紝涓嶈�侀�併��28銆佺洓楗�鎴栫��鑼剁粰鍒�浜烘椂锛屽�傛灉涓�闂撮殧鐫�浜猴紝涓嶈�佷粠鍒�浜洪潰鍓嶇粡杩囬�掗�侊紝鑰岃�佷粠鍒�浜鸿韩鍚庣粫杩囬�掗�併��29銆佸綋鎴戝拰鎵�鏈変汉璋堣�轰簨鎯呮椂锛岀數璇濆搷浜嗐�傛垜鎯冲憡璇夋垜鐨勫悓浜�:瀵逛笉璧凤紝鐢佃瘽銆�30銆佸湪鍏�澶囩己鍏卞満鍚堬紝鎵嬫満閾冨０鍜屼俊鎭�鎻愮ず闊宠皟瑕佽交涓�浜涳紝鏈�濂芥槸鎸�鍔ㄣ�傛墦鐢佃瘽鐨勬椂鍊欎笉瑕佸叴楂橀噰鐑堢殑鎻愰珮闊抽噺锛岃烦鑸烇紝鐮村潖鍛ㄥ洿鐨勫畞闈欙紝璁╁埆浜烘敞鎰忓埌浣狅紝寰堝け绀笺��31銆佸幓鍒�浜哄�讹紝鍒�鍧愬湪鍒�浜哄�剁殑搴婁笂銆�32銆佸湪閰掓�屼笂鍜屽埆浜虹�版澂锛岃嚜宸辩殑鏉�瀛愪竴瀹氳�佹瘮瀵规柟浣庯紝灏ゅ叾鏄�瀵规柟鏄�闀胯緢鎴栭�嗗�硷紝鏁�閰掓椂瑕佺珯璧锋潵锛屼互绀烘伃鏁�銆�33銆佸埆浜鸿�磋瘽鏃朵笉鑳芥墦鏂�锛屽惉瀹屽埆浜虹殑鎰忚�佸悗锛屽嵆浣夸笉鍚屾剰涔熻�佹俯鏌斿湴鐐瑰ご浠ョず灏婇噸銆�34銆佸�傛灉浣犻棶鍒�浜猴紝鍒�浜轰笉浼氬洖绛斾綘锛屼篃涓嶄細涓�鐩撮棶浣犮��35銆佸悆楗�鏃跺敖閲忎笉瑕佸彂鍑哄０闊炽��36銆佹崱涓滆タ鎴栫┛闉嬫椂瑕佽共涓嬶紝涓嶈�佸集鑵版拝灞佽偂锛屾垜浠�鏄�濂冲�┿��37銆佸埆浜烘壒璇勪綘鐨勬椂鍊欙紝鍗充娇浠栭敊浜嗭紝涔熶笉瑕佸厛鍙嶉┏锛岀瓑澶у�跺钩闈欎笅鏉ュ啀瑙ｉ噴銆�38銆佸仛浜嬭�侀�傚彲鑰屾��锛屼笉绠℃槸鐙傚悆鍠滄�㈢殑椋熺墿杩樻槸闂硅劸姘斻��39銆佸緟瀹㈣�佸ぇ锛屾寔瀹惰�佸皬銆� 40銆佹敹鍥炴嫵澶存槸涓轰簡鏇存湁鍔涚殑鍙嶅嚮銆�
涓�鍥芥槸绀间华涔嬮偊涔庤�� 1.鍘诲埆浜哄�堕噷锛屼笉瑕佸潗鍦ㄤ汉瀹剁殑搴婁笂銆� 2.鍦ㄩ厭妗屼笂涓庡埆浜虹�版澂锛岃嚜宸辩殑鏉�瀛愪竴瀹氳�佷綆浜庡�规柟鐨勶紝鐗瑰埆鏄�瀵规柟鏄�闀胯緢鎴栭�嗗�笺�� 3.鏅村甫闆ㄤ紴锛岄ケ甯﹀共绮�鈥斺�旀湭闆ㄧ桓缂�鎬绘槸濂界殑銆� 4.濡傛灉闂�鍒�浜鸿瘽锛屽埆浜轰笉鍥炵瓟浣狅紝涓嶈�佹�荤潃鑴哥毊涓嶅仠鐨勯棶銆� 5.鍚冮キ鐨勬椂鍊欏敖閲忎笉瑕佸彂鍑哄０闊炽�� 6.鎹′笢瑗挎垨鑰呯┛闉嬫椂鍊欒�佽共涓嬪幓锛屼笉瑕佸集鑵版拝灞佽偂銆� 7.鍒�浜烘壒璇勪綘鐨勬椂鍊欙紝鍗充娇浠栨槸閿欑殑涔熶笉瑕佸厛杈╅┏锛岀瓑澶у�堕兘骞抽潤涓嬫潵鍐嶈В閲娿�� 8.鍋氫簨鎯呰�侀�傚彲鑰屾��,鏃犺�烘槸鐙傚悆鍠滄�㈡槑鍩虹殑椋熺墿杩樻槸闂硅劸姘斻�� 9.鍒版湅鍙嬪�跺悆瀹岄キ,瑕佷富鍔ㄥ府蹇欐礂纰楁竻鐞嗘�屽瓙鈥斺�斾富浜哄仛楗�宸茬粡寰堣緵鑻︿簡,涓嶈兘浜嬪悗杩樿�╀富浜烘竻鐞嗐�� 10.鐢熸椿涓�浼氶亣瑙佸悇寮忓悇鏍风殑浜�,浣犱笉鍙�鑳戒笌姣忎釜浜洪兘鍚堟媿,浣嗘槸鏈変竴鐐规槸鍥涙捣鐨嗗噯鐨�:浣犲�備綍瀵瑰緟鍒�浜�,鍒�浜轰篃浼氬�備綍瀵瑰緟浣犮�� 11銆佸緟瀹�涓嶅緱涓嶅ぇ锛屾寔瀹朵笉寰椾笉灏忋�� 12.鎶婃嫵澶存敹鍥炴潵鏄�涓轰簡鏇存湁鍔涚殑杩樺嚮銆� 13.浜烘椿鍦ㄨ繖涓�涓栦笂锛岄�栧厛瑕佸�︿細涓�涓�鈥滃繊鈥濆瓧銆� 14.浠讳綍鏃跺�欏�逛换浣曚汉涓嶈�佽交鏄撳憡璇夊�规柟浣犵殑绉樺瘑銆� 15.閽变笉鏄�闈犳敀鐨勶紝浼氳姳鎵嶄細璧氥�� 16.瀛︽棤姝㈠�冿紝涓嶄粎浠呮槸瀛︿功鏈�鐭ヨ瘑锛屾洿瑕佸�︿細鎬庝箞寰呬汉澶勪簨锛岀ぞ浼氳繙姣斾綘鎯宠薄鐨勮�佸�嶆潅銆� 浠婃棩鎺ㄨ崘 鐐瑰嚮鍏虫敞鍗冲彲 璁╂偍鐨勮兏閮ㄤ赴婊¤捣鏉モ啋 鏁欎綘璇磋瘽鎶�宸� 璇磋瘽鏀瑰彉鍛借繍,鍙ｆ墠鍐冲畾浜虹敓! 17.涓嶈�佽窡鍚屼簨璁�璁轰笂鍙告垨鍏朵粬鍚屼簨鐨勬槸闈烇紝浣犵殑鏃犳縺椤疯皑蹇冧箣瑷�寰堝彲鑳芥垚涓哄埆浜烘墦鍑讳綘鐨勮瘉鎹�銆� 18.鍋氫簨鎯咃紝鍋氬ソ浜嗘槸浣犵殑鏈�鍒嗭紝鍋氱殑涓嶅ソ灏辨槸浣犲け鑱屻�� 19.鍙�鏈夐敊涔帮紝娌℃湁閿欏崠銆備笉瑕佸彧椤剧潃璐�灏忎究瀹溿�� 20.鏈夋椂鍊欏�ゅ崟鏄�姝ｅ父鐨勶紝涓嶈�佸�虫�曪紝瑕佽嚜宸辫皟鍓傘�� 21.鏈夌湡姝ｇ殑鏈嬪弸锛屼絾涓嶇煡浣犳湁娌℃湁绂忔皵閬囧埌銆備笉绠℃湁娌℃湁閬囧埌閮戒笉瑕佸惁璁ゅ畠銆備笉瑕佺畻璁″埆浜猴紝灏ゅ叾涓嶈�佺畻璁¤嚜宸卞枩娆㈢殑浜恒�傚�硅嚜宸卞枩娆㈢殑浜猴紝涓嶈�佷娇鐢ㄦ墜娈靛幓寰楀埌銆� 22.鏈�鍕囨暍鐨勪簨鎯呮槸璁ゆ竻鐢熸椿鐨勭湡鐩镐箣鍚庝緷鏃х儹鐖辩敓娲汇�備笉瑕佸�虫�曟�洪獥锛屼絾瑕佺煡閬撲笘鐣屼笂瀛樺湪娆洪獥銆� 23.鍊熼挶鐨勬椂鍊欏績閲岃�佹湁涓�搴曪紝灏辨槸瑕佹兂鐫�杩欎釜閽辨槸鍥炰笉鏉ョ殑銆傛墍浠ュ�熷嚭鍘荤殑閽辨案杩滆�佸湪鑷�宸辫兘鎵垮彈鐨勬崯澶辫寖鍥翠箣鍐呫�傚彲浠ユ壙鍙楃殑鏁板瓧浠ュ唴锛屽嵆浣垮洖涓嶆潵锛屼篃鏄�蹇冮噷鏃╁噯澶囧ソ鐨勩�傝嚜宸变笉鑳芥壙鍙楁崯澶辩殑鏁扮洰锛屽氨涓嶈兘鍊熴�� 24.鏈�濂界殑鏈嬪弸涔嬮棿闄ら潪浠栫┓鐨勫悆涓嶄簡楗�浜嗭紝鍚﹀垯鏈�濂戒笉瑕佹湁缁忔祹寰�鏉ャ�傝�稿�氬彲璐电殑鍙嬭皧閮借触鍧忓湪閽变笂銆� 25.鍚涘瓙鍙�瀵撴剰浜庣墿锛屼絾涓嶅彲鐣欐剰浜庣墿銆� 26.鍑洪棬鍦ㄥ�栬兘蹇嶅垯蹇嶏紝閫�涓�姝ユ捣闃斿ぉ绌恒�� 27.鎿︽�屽瓙鐨勬椂鍊欒�佸線鑷�宸辩殑鏂瑰悜鎶广�� 28.鎵撶數璇濇帴鐢佃瘽绗�涓�鍙ヨ瘽涓�瀹氳�佹槸鍠傦紝鎮ㄥソ锛涙寕鐢佃瘽鐨勬椂鍊欑瓑鍒�浜哄厛鎸傘�� 29.涓嶉殢鍦板悙鐥版墧涓滆タ锛屽�傛灉娌℃湁鍨冨溇绠憋紝灏辨嫀鍥炲�舵墧鍨冨溇绛掗噷銆� 30.澶氱湅涔﹀�瑰績鐏垫湁鐩�,浣犱細鐪嬪埌涓�涓�鏇村箍闃旂殑涓栫晫銆� 31.鏄�浣犲幓閫傚簲绀句細,涓嶆槸绀句細鏉ラ�傚簲浣犮�� 32.涓嶈�佽�╁埆浜虹煡閬撹嚜宸辩殑鐪熷疄鎯虫硶,瑕佺瑧鍦ㄤ汉鍓嶇瑧,瑕佸摥涓�涓�浜鸿翰璧锋潵鍝�銆� 33.璧拌矾鎵嬩笉瑕佹彃鍦ㄥ彛琚嬮噷銆� 34.绠�鍗曠殑浜嬫儏澶嶆潅鍋氾紝澶嶆潅鐨勪簨鎯呯畝鍗曞仛銆� 35.鏈轰細鍙�鐣欑粰鏈夊噯澶囩殑浜猴紝澶╀笂涓嶄細鎺夐�呴ゼ銆� 36.涓嶇�′粈涔堟潯浠朵笅锛屼粩缁嗗埛鐗欙紝鐗瑰埆鏄�鏅氫笂銆� 37.鏃╀笂涓�瀹氳�佸悆鏃╅�愶紝娌℃湁鏃╅�愬枬鏉�姘翠篃涓�瀹氳�併�� 38.灏戣�村埆浜烘槸闈烇紝鎶婅嚜宸辩�＄墷銆� 39.濂崇敓锛屽拰鐢峰�╁瓙鍑哄幓瑕佽嚜宸变拱鍗曘�� 40.瑕佸�硅嚜宸辩殑琛屼负璐熻矗锛屼笉瑕佹�ㄥぉ鐢变汉锛屽湪鍋氫箣鍓嶈�佹兂鎯冲簲涓嶅簲璇ワ紝鍑轰簡浜嬭�佸�︿細鑷�宸辫В鍐�
1锛氭彙鎵嬬殑鎶�宸ф槸浠�涔� 鎻℃墜鏄�鏈�甯歌�佺殑浼氳��绀间华锛屽湪瀛︿範鎻℃墜绀间华鏃讹紝瑕佹敞鎰忎互涓嬪嚑鐐广��娉ㄦ剰鎻℃墜鐨勯『搴�鎻℃墜鍓嶅悗鐨勯『搴忛潪甯搁噸瑕併�備竴鑸�鍋氭硶閫楄疆姹�鏄�鍦颁綅楂樼殑浜哄厛浼告墜锛岀敺濂冲厛浼告墜锛岄暱杈堝厛浼告墜锛屼笂涓嬬骇鍏堜几鎵嬨�傚��浜哄拰涓讳汉鐨勬彙鎵嬫湁鐐圭壒鍒�銆傛彙鎵嬬殑涓�鑸�鏂规硶鏄�锛氬��浜哄埌杈炬椂锛屼富浜哄厛浼稿嚭鎵嬫潵娆㈣繋浠栥��闆嗕腑娉ㄦ剰鍔�涓撴敞浜庢彙鎵嬨�傚�夋�愭惡鐚�绮剧�炰竴鑸�鏈変互涓嬪叿浣撹�佹眰锛�棣栧厛锛岄潰甯﹀井绗戝湴鐪嬬潃瀵规柟锛屼笉瑕佹暦琛嶃��绗�浜岋紝鎴戜滑搴旇�ヤ簰鐩搁棶鍊欍�傚�傗�滄�㈣繋鈥濓紝鈥滃緢楂樺叴瑙佸埌浣犫�濓紝鈥滄垜浠�鍙堣�侀潰浜嗏�濈瓑绛夈�備竴鑸�鏉ヨ�达紝璺熼檶鐢熶汉鎵撲釜鎷涘懠鏄�鍙�浠ョ殑锛屾瘮濡傝�达紝娆㈣繋鏉ヨ�匡紱瀵圭啛浜烘潵璇达紝浣犲彲浠ヨ�达細鈥滄垜浠�鍙堣�侀潰浜嗏�濓紝鈥滀綘浠婂ぉ鐪嬭捣鏉ヤ笉閿欌�濄��绗�涓夛紝鐢ㄤ竴鐐瑰姏閲忔彙鎵嬶紝浜掔浉鎻＄潃鎵嬫帉銆備笉瑕佹彙浣忓埆浜虹殑鎸囧皷銆傝繖鏄�涓�浜涘勾杞诲コ瀛╁枩娆㈢姱鐨勯敊璇�銆傛彙鎵嬫椂锛屼綘闇�瑕佸仠涓�涓嬨�傛椂闂村ぇ绾︽槸3鍒�5绉掋�備笂涓嬫憞鏅冿紝鐢ㄥ姏涓�鐐广�傛渶濂界殑鎻″姏鏄�涓ゅ叕鏂ゅ乏鍙炽��绗�鍥涳紝涓嶈�佷笌鍒濇�¤�侀潰鐨勫��浜烘垨寮傛�у��浜虹壍鎵嬨�傝繖涓ゅ彧鎵嬭��绉颁负鎵嬪�楁彙鎵嬶紝瀹冧滑褰兼�ょ浉浼笺��2锛氭彙鎵嬫椂琚�璁や负涓嶇ぜ璨岀殑浜� 涓庝汉鎻℃墜鏃讹紝浠ヤ笅琛屼负琚�璁や负鏄�涓嶇ぜ璨岀殑銆�濡傛灉鏈夊嚑涓�浜烘彙鎵嬶紝閬垮厤鍙�鍜屼竴涓�浜烘彙鎵嬶紝瀵瑰叾浠栦汉瑙嗚�屼笉瑙佹槸鏋佷笉绀艰矊鐨勩�備綘搴旇�ュ悜鍒�浜哄北浠旂偣澶淬��闇�瑕佹敞鎰忕殑鏄�锛屾彙鎵嬪彧鏈夊彸鎵嬶紝涓�鑸�娌℃湁宸︽墜锛岄櫎闈炴病鏈夊彸鎵嬨�傛渶澶氾紝宸︽墜璧疯緟鍔╀綔鐢ㄣ�傝繖鏄�鍩烘湰甯歌瘑銆�鎻℃墜鏃讹紝浠栦滑閫氬父涓嶆埓鎵嬪�椼�佸お闃抽暅鎴栧附瀛愩�傝繖鏄�涓�绉嶅皧閲嶃��鎻℃墜鏃讹紝浠栦滑鍍忓崄瀛楁灦涓�鏍蜂氦鍙夈�傚湪寰堝�氫汉鐪奸噷锛屾墍鏈夊儚鍗佸瓧鏋朵竴鏍风殑浜虹墿閮芥槸涓嶅垢鐨勶紝鎵�浠ユ彙鎵嬫椂涓嶈�佷氦鍙夊弻鎵嬨��3锛氫氦鎹㈠悕鐗囩殑鎶�宸� 鍦ㄧぞ浜ゅ満鍚堬紝鍚嶇墖鏄�涓�绉嶇畝鍗曠殑鑷�鎴戜粙缁嶆柟寮忋�傚悕鐗囧厬鎹㈢殑椤哄簭涓�鑸�鏄�鈥滃厛椤惧�㈠悗涓讳汉锛屽厛浣庡悗楂樷�濄�傚�氫汉浜ゆ崲鍚嶇墖鏃讹紝搴旀寜鑱屽姟椤哄簭鎴栫敱杩戝埌杩滆繘琛屻�備笉瑕佽烦涓嬪幓杩欐牱鍋氾紝浠ュ厤缁欏�规柟涓�绉嶅亸琚掔殑鎰熻�夈�傞�佽揣鏃讹紝灏嗗悕鐗囧�圭潃鍙︿竴闈�锛屽弻鎵嬫斁濂姐�傜溂鐫涘簲璇ヤ簰鐩哥湅鐫�锛屽井绗戠潃璇达細鈥滆繖鏄�鎴戠殑鍚嶇墖锛岃�蜂繚绠″ソ銆傗�濆悕鐗囦笂鐨勫悕鐗囧簲璇ュ懡鍚嶅苟鍙戦�佸埌鍚嶇墖涓婏紝鑰屼笉闇�瑕佸�硅韩浠借瘉杩涜�屽悓澹颁紶璇戙��鏀跺悕鐗囩殑鏃跺�欙紝浣犲簲璇ョ珯璧锋潵锛屾敹鍚嶇墖鐨勬椂鍊欒�村０璋㈣阿锛岃�讳竴娆″悕鐗囥�傚崈涓囦笉瑕佷笉鐪嬪氨鏀躲�備綘鍙�浠ヨ�诲嚭瀵规柟鐨勫悕瀛楀拰澶磋�旓紝鎶�澶寸湅瀵规柟鐨勮劯锛岃繖鏍峰�规柟灏变細鏈夋弧瓒虫劅銆傜劧鍚庯紝杩樻垜鐨勪竴寮犲悕鐗囥�傚�傛灉浣犳病鏈夛紝浣犲簲璇ュ悜瀵规柟閬撴瓑銆傚湪瀵规柟绂诲紑涔嬪墠锛屾垨鑰呰瘽棰樿繕娌℃湁缁撴潫锛屼笉瑕佹�ョ潃鍘婚�嗗�规柟鐨勫悕鐗囥��濡傛灉浣犳病鏈夋寔鍗′汉锛屼笉瑕佹斁鍦ㄥ彛琚嬫垨鍖呴噷锛岃�屾槸鏀惧湪宸﹁兏鍙ｈ�嬮噷浠ョず灏婇噸銆�4锛氭�ｇ‘鑷�鎴戜粙缁� 鎸夌収鍏�鍏崇ぜ浠�鐨勬儻渚嬶紝鍦颁綅浣庣殑搴旇�ュ厛浠嬬粛銆傛瘮濡傦紝涓讳汉棣栧厛瑕佸悜瀹�浜鸿嚜鎴戜粙缁嶏紱鍏�鍏充汉鍛樺悜璐靛�捐嚜鎴戜粙缁嶏紱鐢峰＋鍚戝コ澹�鑷�鎴戜粙缁嶏紱骞磋交涓�浠ｅ悜闀胯緢鑷�鎴戜粙缁嶃�傚厛浠嬬粛涓嬮潰鐨勬槸涓�涓�闈炲父閲嶈�佺殑缁嗚妭銆傝繖鏄�瀵逛笂绾х殑涓�绉嶅皧閲嶃��鍦ㄤ綘浠嬬粛鍚嶇墖涔嬪墠鎶婂畠浜や笂鏉ャ�傚厛閫佸悕鐗囨湁涓変釜濂藉�勩�備竴鏄�灏戣�磋瘽銆傛垜鐨勫ご琛斿拰鑱屼綅娌″繀瑕佽�翠粈涔堛�備簩鏄�鍔犳繁瀵规柟鍗拌薄銆傜��涓夛紝瑕佽唉铏氥��鍙﹀�栵紝鍦ㄨ嚜鎴戜粙缁嶆椂涓�瀹氳�佺敤鍏ㄥ悕銆傚綋浣犵��涓�娆′粙缁嶄綘鐨勫崟浣嶅拰閮ㄩ棬鏃讹紝鍒�蹇樹簡鐢ㄥ叏鍚嶃�傛湁鏃跺湪鍚戝崟浣嶆眹鎶ユ椂锛岃�佽�叉竻妤氥�傛姤鍏ㄥ悕鏃惰�佹姤鍏ㄥ悕锛屾姤绠�绉版椂瑕佹姤绠�绉帮紝鍚﹀垯浼氬緢楹荤儲銆傝嚜瑷�鑷�璇�浣夸汉鍙戠瑧锛岀О鍒�浜虹殑璇濅笉绀艰矊銆�5锛氬仛濂戒粙缁嶄汉鍦ㄧ敓娲诲拰宸ヤ綔涓�锛岀粡甯告湁蹇呰�佷粙缁嶅埆浜恒�傚湪浠嬬粛鍒�浜烘椂锛屾洿閲嶈�佺殑闂�棰樺�備笅銆�瀹堕噷鏈夊��浜烘椂锛屽コ涓讳汉閫氬父鏄�浠嬬粛浜�鎬讳箣锛岃皝鏄�浠嬬粛浜虹殑闂�棰橀潪甯搁噸瑕併��寰佹眰瀵规柟鎰忚��浠嬬粛鍙屾柟鏃讹紝蹇呴』鍏堝緛寰楀弻鏂瑰悓鎰忥紝鍚﹀垯濂藉績涓嶅ソ鎶ャ��6锛氭伆褰撳湴绉板懠瀵规柟 鍦ㄩ�氫俊杩囩▼涓�锛屽湴鍧�涓嶄粎鏄�鍏抽敭锛屼篃鏄�璧风偣銆傚簲璇ヨ�达紝瀹冩槸浜洪檯浜ゅ線鐨勯噸瑕佸紑绔�銆傛�讳箣锛岀О鍛艰��鍦ㄤ汉闄呬氦寰�涓�璧风潃閲嶈�佺殑浣滅敤銆傞偅涔堝�備綍鎭板綋鍦扮О鍛煎�规柟鍛�锛�浣跨敤鏅�閫氬湴鍧�渚嬪�傦紝闈㈠�逛竴涓�鑰佷汉锛屼綘绉颁粬涓鸿�佺粎澹�鎴栬�佷汉銆傚湪鎴戝浗锛岃繖鏄�涓�绉嶈崳瑾夊悕绉般��鍦ㄤ笉鍚岀殑鎯呭喌涓嬶紝鎴戜滑搴旇�ョ敤涓嶅悓鐨勫悕瀛� 渚嬪�傦紝鍥藉�舵満鍏崇殑骞查儴锛岀粡甯镐簰鐩哥О鍛煎伐浣滅殑鍚屽織銆備絾鏄�锛屽�栧�炬潵璁挎椂锛屼笉搴旇�ユ墦鐢佃瘽缁欏埆浜虹殑鍚屽織銆傜浉鍙嶏紝浠栦滑搴旇�ョ粰鍏朵粬浜烘墦鐢佃瘽鈥斺�旈儴闀裤�佽懀浜嬬瓑锛屼互鏄剧ず涓嶅悓鐨勫満鍚堝拰韬�浠姐��

站姿—要有稳定感、坐姿—讲究稳重感、走姿—展精神风貌、蹲姿—别不顾优雅、递物—讲究安全、便利、尊重、行为—注意情境、角色、距离。卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多么标致，服饰多么华贵，若蓬头垢面，满身异味，那必然破坏一个人的外在形象。 服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素。

礼仪知识包括：仪表（卫生，服饰），言谈（礼貌，用语），仪态举止（谈话姿势，站姿，坐姿，起姿）；见面礼仪：握手礼，鞠躬礼；公共礼仪：特定公共场所礼仪，图书馆、阅览室；乘车礼仪：骑自行车，乘火车轮船，公共汽车；旅游观光礼仪：游览观光，宾馆住宿，酒店进餐等。 中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富，涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。文明礼仪常识之一--基本礼仪个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为：整洁清爽、端庄大方。一、仪表仪态礼仪保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。站姿挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。坐姿入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。走姿行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。二、交谈礼仪态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。三、服饰礼仪服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。男士着装男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑皮鞋配白袜子。女士着装办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装；较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。饰物佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。文明礼仪常识之二--社交礼仪社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。一、问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。二、称呼礼仪在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。三、介绍礼仪介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。为他人作介绍应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的；先将主人介绍给客人；先将男士介绍给女士。介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。被人介绍被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。自我介绍可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。四、握手礼仪握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。五、名片礼仪在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。递送名片递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行，切勿跳跃式地进行，以免使人有厚此薄彼之感。接受名片接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。存放名片接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。六、电话礼仪打电话的礼仪电话是人们最常用的通讯工具。打电话时，要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实以方的身份。通话时，语言要简洁明了。事情说完，道一声“再见”，及时挂上电话。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以久占线。接听电话礼仪电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后询问对方来电事由。要认真理解对方意图，并对对方的谈话作出积极回应。应备有电话记录本，对重要的电话做好记录。电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。手机礼仪使用个性化手机铃声应注意场合，铃声要和身份相匹配，音量不能太大，内容要健康，铃声不能给公众传导错误信息。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经同意，不能随意动别人的手机或代别人接听手机。不要用手机偷拍。七、网络礼仪如同任何一种别的沟通方式一样，网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪。网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则。网上的道德和法律与现实生活是相同的。网上网下行为要一致。记住人的存在，当着面不能说的话在网上也不要说；分享你的知识；尊重别人的时间和带宽，在提问题以前，先自己花些时间搜索和研究；平心静气地争论，以理服人，不要人身攻击；在论坛、博客等发贴的时候应该做到主题时确，对别人的回复应表示感谢；不要做有失尊严的事情，不参与连环信的活动；尊重他人的劳动和隐私权，不剽窃别的作品。文明礼仪常识之三--工作礼仪工作礼仪是基层公务员的日常工作中必须遵守的基本礼仪规范。具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。一、接待礼仪接待来访接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况，要如实回答。如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时，要起身相送。引见介绍对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。乘车行路工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。二、同事礼仪领导对下属礼仪对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受下属服务时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。下属对领导礼仪尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰，语调、声音大小恰当。汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。同事之间礼仪同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热情。在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场院。不要随便议论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。三、会务礼仪会场安排礼仪要提前布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事先摆放写有其姓名的桌签。排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。听从席的座次，一是按指定区域统一就座，二是自由就座。签字仪式，主人在左边，客人在右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。合影时人员排序与主席台安排相同。会场服务礼仪要安排好与会者的招待工作。对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工作，应精心、妥当地做好准备。在会场之外，应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。对与会的年老体弱者要重点照顾。会议进行阶段，会议的组织者要进行例行服务工作。与会者礼仪无论参加哪一类会议，衣着整洁、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场，进出井然有序。在会议中，要认真听讲，切忌与人交头接耳、哈欠连天。每当发言精彩或结束时，都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚，不影响他人。会议进行时禁止吸烟，应将手机关闭或调整到振动状态。会议主诗人要注重自身形象，衣着应整洁、大方，走向主席台时步伐稳健有力。如果是站立主持，双腿应并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，要根据会议性质调节会议气氛，切忌出现各种不雅动作。在会议期间，主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒喧闲谈，会议开始前或休息时间可点头、微笑致意。会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应注意自己的举止礼仪，走向主席台步态应自然、自信、有风度。发言时应口齿清晰，逻辑分明。如果是书面发言，要时常抬头环视一下会场，不要只是埋头苦读。发言完毕，应对听者表示谢意。自由发言则较为随意，但要讲究顺序、注意秩序，不能争抢发言。与他人有分歧，态度应平和，不要民人争论无休。如果有参加者提问，发言人应礼貌作答，对不能回答的问题，应巧妙地回应，不能粗暴拒绝。文明礼仪常识之四--公共场所礼仪公共场所礼仪体现社会公德。在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐，使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。一、办公室礼仪与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表，主动打扫办公室的卫生。非经他人同意，不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打私人电话。二、阅览室礼仪到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时，不要为别人预占位置。阅读时要默读，不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能发出声响。要爱护图书，有事需要帮助，不能大声呼喊，要走到工作人员身边。三、影剧院礼仪到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对别人的脸。观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不能提前退席。演出结束亮灯后再有秩序地离开。四、商场礼仪在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意五、旅游观光礼仪旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。行路行路靠右侧，走人行道。横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。住宿旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。进餐尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。六、赛场礼仪到体育馆或体育场观看体育比赛，应提前入场，对号入座。有些比赛存在一定的危险性，所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座，不要到禁区走动，以免发生危险。要遵守公共道德，自觉维护秩序，注意自己的言行举止。体育场内一般不许吸烟。拍照时不要使用闪光灯。运动员比赛时，观众要保持安静，不能任意走动。鼓掌和喝彩要选择合适的时机，一般应在选手完成了高难度动作之后。鼓掌的时间要适可而止。主场观众应体现东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌，表现出公道和友好。七、乘车礼仪乘客乘车、船时应依次排队，对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。上车后不要抢占座位，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，不要让小孩随地大小便。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查，登机后不要乱摸乱动，不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。上下车上车时，应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶其抚上，自己再行入内。下车时，则应先下，打开车门，等候客人或长者下车。座次 车内的座次，后排的位置应当让尊长坐（后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次），晚辈或地位较低者，坐在副驾驶位。如果是主人新自开车，则应把副驾驶位让给尊长，其余的人坐在后排。
对一个人来说 ，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪 是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐 、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠 礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。 一、个人礼仪 ( 一)仪表 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。 2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 (二)言谈 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。 2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教 ”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 (三)仪态举止 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感 。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。 4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 二、见面礼仪 1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。 握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。 2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。 3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。 三、公共礼仪 (一) 特定公共场所礼仪 1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫，笑语喧哗，也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开，不要推搡。 2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 (1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位臵。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。 (2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。 (3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。
礼仪的基本概念： 1、礼节和仪式。这是传统的解释，“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式，“礼”，多指个人性的，像鞠躬，欠身等，就是礼节;“仪”，则多指集体性的，像开幕式，阅兵式等，就是仪式。2、人们约定俗成，表示尊重的各种方式。这是现代通俗而简洁的解释，这里的方式分行动型和非行动性，像鞠躬，给老人让座等，就是行动型的，也就是尊重的形式，这需要行动才有效果;而像庄严场合不嘻笑，别人睡觉不吵闹等，就是非行动型的，也就是行为规范，它不需要行动就有效果。3、礼仪也是人们生活中很需要的一部分。礼仪就是人类(大部分是中华民族)在日常交际中总结出来最不会伤人的话，虽说是不伤人，但是在网络上，有一些人不太喜欢这些客套话。礼仪既是对他人尊重的体现，也是对自己有好处的事。中国的传统礼仪有：“九宾之礼”、“跪拜礼”、“揖让礼”、“袒臂礼”、“虚左礼”。礼仪的主要作用有：1、尊重的作用即向对方表示敬意、同时对方也还之以礼。礼尚往来，蕴含着彼此的尊敬。2、教化的作用礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。3、美化的作用良好的形象离不开美，礼仪带给人们正是形象的美化。通过仪表规范、言辞谈吐、行为方式中的礼貌、礼节展示独特的个性，内在的修养和发展潜质。4、调节的作用在社会交往时出现了不和谐、或者需要做出新的调整的人际关系，往往需要借助某些礼仪活动去化解矛盾，调整关系。 时至今日，现代的礼仪与古代的礼仪已有很大差别，我们必须舍弃那些为剥削阶级服务的礼仪规范，着重选取对今天仍有积极、普遍意义的传统文明礼仪，如尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、容仪有整等，加以改造与承传。这对于修养良好个人素质，协调和谐人际关系，塑造文明的社会风气，进行社会主义精神文明建设，具有现代价值。
礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。礼仪是一门学问，有特定的要求。在注册登录庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在 一收藏个人而言，表现在举止文明、动作优雅、本文潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等 一)仪表 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。 1.卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。 2.服饰:穿着应以得体大方、简单舒适为宜,在体现个性的同时,还应考虑到社会的审美观念。此外,还应注意根据不同场合来选择穿搭,避免与所处环境不协调。 (二)言谈 言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1.礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。 2.用语:要努力养成使用敬语的习惯,以显示尊敬和礼貌。如日常使用的“请”“谢谢”“对不起”,第二人称中的“您”字等;初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”,请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。 (三)仪态举止 1.谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2.坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。 若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
1、礼仪是人们在社会交往中，为了彼此尊重，在仪容、仪表、仪态、言谈举止等方面约定俗成的，大家认可的各种各样的行为规范，也是对礼节、礼貌、仪式的总称。有了这些行为规范，才能把握人际交往中适合的尺度和正确处理人与人的关系。 2、礼仪是人们维持社会正常生活共同遵守的行为规范，它体现着社会的文明程度。礼仪的内容包括社会生话的各个方面，主要有仪容、仪表、仪态、仪式、举止、表情、动作、语言、服饰、谈吐、待人接物等。有公共场所礼仪、待人接物礼仪、人际交往礼仪等。 3、熟悉和掌握一定的礼仪，就可以在社会交往、交流中游刃有余，行为举止变的文明、高雅、得体。才会受到人们的尊重和敬重，才会使一个人的人格变的更加有魅力。 二、礼仪的由来 1、起源于祭祀。“礼”字是一个会意字，从示，从豊，豊是行礼之器，在字中兼表字音，意思是：举行仪礼，祭神求福。郭沫若在《十批判书》中指出：“礼之起，起于祀神，其后扩展为人，更其后而为吉、凶、军、宾、嘉等多种仪制。” 2、起源于民间风俗习惯。人是群居动物，人和人在长期的日常交往中，慢慢形成了一些约定俗成的行为习惯，逐渐这些习惯就成了人们在社会交往中自觉遵守的规则。成为了固定模式的规范礼仪。 3、也有人认为，礼仪是为了表达自身情感而发展产生的。古时人们在祭天时为了表达心中对神灵的敬畏，才产生了礼仪。

基本礼仪规范一、个人礼仪 ? ( 一)仪表 ? 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持 端庄、大方的仪表有着密切的关系 ? 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若 满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯 ，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在 人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应 该 避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要 太大，不要对人口沫四溅。 ?2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然 得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适 应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和 目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 ? (二)言谈? 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 ? 1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。 ? 2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”， 第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教 ”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用 敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不 起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 ? (三)仪态举止? 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首 先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会 给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 ?2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心 放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼 睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里 或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且 也有失仪态的庄重。? 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感 。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过 大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓 ，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都 要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都 会优美、自然。 ? 4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上 来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面 带微笑，自然摆臂。 ? 二、见面礼仪 ? 1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光 注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况 下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。 ?握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸 出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手 ，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。 ?2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注 视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边 鞠躬边说与行礼无关的话。 ?3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场 合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。 ? 三、公共礼仪 ? (一) 特定公共场所礼仪 ? 1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座 者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸 ,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可 大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开, 不要推搡。 ?2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 ?(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查 阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。? (2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。 ?(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画， 破坏。 ? ( 二)乘车礼仪? 1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶 ，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。 ?2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要 依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让 小孩随地大小便。 ?3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上 车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘 客应主动让座。 ? (三)旅游观光礼仪 ? 1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古 迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不 要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。 ?2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服 务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。 ?3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心 等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以 讽刺。 ? 四、学校礼仪 ? 学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。 ? (一)学生礼仪 ? 学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的`一 部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。 ? 1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。 ?(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时， 全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特 殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。 ?(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔 记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要 立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。 ?(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书 本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互 道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。? 2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。 ?3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学 生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能 随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习 惯和人格。 ?4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的 礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、 “哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼 貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于 同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予 热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号， 绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话 题不要去谈，不要随便议论同学的不是。 ?5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数 众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征 ，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国 旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时 ，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安 静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场 的人都应抬头注视。 ? 6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、 不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校 公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放 ，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。 ? (二)教师礼仪 ? 教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的 教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影 响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使 自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。? 1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造 人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不 虚假。 ? (1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主 见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙 夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。 ?(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着 讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步 幅不宜过大过急。? (3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、 恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。 ?2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表 达语言时应遵守的礼仪礼节。? (1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教 授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。? (2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果 声音太低又很难听清，也会影响教学效果。 ? (3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。 ?(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。 ?3、与学生谈话： ?(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是 一种礼貌，又是对学生的尊重。 ? (2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不 要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。? (3)分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要 言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。 ? 五、公务礼仪? (一)当面接待扎仪? 上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如 领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。 ?下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一 时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。 ? (二)电话接待礼仪? 电话接待的基本要求： ?(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。 ?(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的 积极反馈。 (3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。 ?(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己 再轻轻放下，以示对对方的尊敬。 ? ( 三)引见时的礼仪 ? 到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客 人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。 在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一 下本单位的大概情况。 ?在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应 用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导 ，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、 年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访， 就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿， 出门后应回身轻轻把门带上。 ? (四)乘车行路 ? 办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意： ?(1)让领导和客人先上，自己后上。 ?(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为 先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。 ? (3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边 。 ?〖HTK〗 (五)递物与接物? 递物与接物是生活中常用的一种举止。 ?礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名 片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的 正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有 意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。 ?(六)会议礼仪 会议的通用礼仪，主要有以下几点： ?(1)发放会议通知时应阐明目的。 ?(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要 提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。 ?(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找 ，应在会场附近安设路标以作指点。 ? (4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接 耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪 中十分重要的一条。 ? (5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会 前组成一个会务组，专门处理有关问题。 ? 六、日常交际礼仪? (一)宴请礼仪? 宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色 彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从 主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取 。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或 呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂 停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒 不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。 ?(二)舞会礼仪 参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈 性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不 在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。? 一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主 动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作 要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌 地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则 应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声 谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。 ?(三)拜访礼仪? 1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容 主要有四点： ? (1)自报家门(姓名、单位、职务)。? (2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。? (3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。? (4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡 的时间。最后，对对方表示感谢。 ? 2、拜访中的举止礼仪： ? (1)要守时守约。 ? (2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声， 可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步， 与主人相对。 ?(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主 人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并 表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊 重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里 ，也不要过于随便。 ? (4)跟主人谈话，语言要客气。? (5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动 伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。 ?七、涉外礼仪? 在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进 行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风 俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼 貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从 而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。 ?1、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不 能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐时，姿势要端正，不要 翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可 加快脚步，但不要慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。 ?2、谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要得体。别人 在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。交谈中若有急 事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历 、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈，最好选择喜闻乐道的话题 ，诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等，大家都会感兴 趣。这类话题使人轻松愉快，能受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，应 该洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题;