文明礼仪的知识
文明礼仪的知识大全 文明礼仪的知识大全,中国具有五千年文明历史,素有礼仪之邦之称,那么你知道文明礼仪的知识大全都有哪一些吗,下面跟着我一起来看看文明礼仪的知识大全吧,希望能帮助到你。 文明礼仪的知识1 文明礼仪知识1、个人礼仪 (一)仪表 1、卫生、养成良好卫生习惯,不在他人面前“打扫个人卫生”。与人谈话时应保持一定距离,声音不宜过大。 2、服饰、自然得体,协调大方,遵守约定俗成的规范原则。 (二)言谈 1、礼貌、态度诚恳、亲切;尊重他人。 2、用语、声音大小适宜,语调平和稳重。 (三)仪态举止 1、谈话姿势、交谈时,互相正视、倾听,不东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。 2、站姿、站立式,身体与地面垂直,双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。 3、坐姿、上身保持端正。女性应双膝并拢;双手自然放在膝盖或椅子扶手。起座端庄稳重。 4、走姿、轻而稳,挺胸抬头,肩部放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。 (四)见面礼仪 1、握手礼、与他人握手,目光注视对方,微笑致意,保持站姿以示对他人的尊重。 2、鞠躬礼、鞠躬时必须立正、脱帽、眼睛正视对方,以表示尊重的诚意。 3、致 意、致意是一种不出声的问候礼节,可采用招手、欠身、脱帽等致意形式来表达友善之意。 文明礼仪知识2、待客做客礼仪 1、待客礼仪 (1)客人来访,要事先有准备,把房间收拾整洁。要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。 (2)自己的同学、朋友来访,应热情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。 (3)父母的朋友带小孩子来访,应同小孩一同玩,或给他讲故事,和他们一起听音乐、看电视。 (4)吃饭时,同学、朋友来访,应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。 (5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。 (6)送客要送到门外,并欢迎客人下次再来。 2、做客礼仪 (1)去亲友家做客要仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。 (2)在亲友家,不能大声大气说话,要谈吐文明。 (3)不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。 (4)如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物; (5)告别时,要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。 小学生文明礼仪3、穿着礼仪 (1)按要求穿规定的校服,不穿奇装异服。 (2)着装整齐,朴素大方,不把上衣捆在腰间,不披衣散扣。 (3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。 (4)课堂上不敞衣、脱鞋。 (5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底时装鞋,以球鞋或平底鞋为好。 (6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。 (7)不涂脂抹粉,不画眉,不纹眉,不纹身,不留长指甲,不涂指甲油。 (8)按要求修剪头发,不染发,不烫发,不留长发。 小学生文明礼仪4、行走礼仪 (1)走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。 (2)上下楼、过楼道靠右行,出入教室、办公室,会场等按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。 (3)遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。 (4)行人互相礼让,主动给长者让路,主动给残疾人和有需要的人士让路。 (5)向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,年轻人问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说、“谢谢您!”如果被陌生人问路,则应认真、仔细回答,自己不清楚,应说、“很抱歉,我不知道,请再问问别人。” 文明礼仪的知识2 一、文明礼仪基本原则 敬人的原则 自律的原则 适度的原则 真诚的原则 二、个人礼仪 着装、整洁,得体,美观 (1)服装正规、整洁、完好、协调、无污渍;扣子齐全、不漏扣、错扣; (2)衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露; (3)穿西装时,打好领带,扣好领扣;上衣袋少装东西,裤袋不装东西并做到不挽袖口和裤脚; (4)鞋、袜保持干净,卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋。 仪容、自然,大方,端庄 (1)头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张饰物; (2)男性工作人员修饰得当,头发长不覆额,侧不掩耳,后不触领,嘴上不留胡须; (3)女职工淡妆上岗,修饰文雅且与年龄身份相符;工作时间不能当众化妆; (4)颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲; (5)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品、 言谈、亲切,诚恳,谦虚 (1)使用文明礼貌用语,严禁说脏话、忌语; (2)语音清晰,语气诚恳,语速适中,语调平和,语意明确言简,提倡讲普通话; (3)与客人交谈时,要专心致志,面带微笑,不能目光呆滞,反应冷淡; (4)尽量少用生僻的行业术语,以免影响与客人的交流效果; (5)认真倾听,注意谈话艺术,不随意打断客人的话语、 仪态举止、文雅,礼貌,精神 (1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状; (2)保持微笑,目光平视客户,不左顾右盼,心不在焉; (3)坐姿良好,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用托腮; (4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女职工双膝并拢侧向一边; (5)避免在客人面前打哈欠,伸懒腰,打喷嚏,挖耳朵等;实在难以控制时,应侧面回避; (6)不能在客人面前双手抱胸,尽量减少不必要手势动作; (7)站姿端正,抬头,挺胸,收腹,双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开; (8)走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜 三.见面礼仪 握手礼、与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴手套与人握手。必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手讲究一定的顺序、一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,有礼貌的顺序是、先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级。 四、特定公共场所礼仪 (1)影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,使其让自己通过;应衣着整洁,不可袒胸露腹,不可大呼小叫;演出结束后应有秩序地离开。 (2)图书馆、阅览室、要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏或用笔在卡片上涂抹划线;要保持安静和卫生;走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物;图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。 五、学生尊师礼仪 学生在校园内与老师相遇时,应主动向老师行礼问好;学生进老师的办公室或宿舍时,应先敲门,经老师允许后方可进入;在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品;学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足。 六、教师礼仪 (一)教师的行为举止、大方、得体、自然、不虚假。 (1)目光、在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给人以平和、易接近、有主见之感。 (2)站姿、站着讲课时,应站稳站直,不要耸肩或过于昂着头。 (3)手势、手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行;讲课时忌讳敲击讲台或做其他过分的动作。 (二)教师的言谈 表达要准确,音量要适当,语言要精练;讲课可适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。 (三)与学生谈话 (1)提前通知,有所准备。 (2)热情迎候,设置平等气氛。 (3)分清场合,入情入理。 七、公务礼仪 (一)当面接待礼仪 上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意;领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。 下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复;来访结束后,要起身相送。 (二)电话接待礼仪 (1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。 (2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。 (3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。 (4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。 (三)引见时的礼仪 介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。 (四)乘车行路礼仪 (1)让领导和客人先上。 (2)要主动打开车门并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门;关门时切忌用力过猛。 (3)乘车的座位一般是右为上,左为下;陪同客人时,要坐在客人的左边。 (五)递物与接物礼仪 递物或接物时都须用双手,表示对对方的尊重。 (六)会议礼仪 (1)发放会议通知时应阐明目的。 (2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容;要提前一定的时间发通知。 (3)安排好会场。 (4)开会的时间宜紧凑。 (5)迎送礼仪。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。 八、日常文明礼貌用语 问候语、早晨好、您早、晚上好、晚安、您好、再见、欢迎再来、你走好等 称呼语、同志、大伯、大爷、大娘、先生、小姐、小朋友等 慰问语、辛苦了、受累了、麻烦您了等 赞赏语、太好了、很好、美极了等 拜托语、请多关照、承蒙关照、拜托您了、请指教、请多提意见等 歉意语、对不起、实在抱歉、劳驾了、请原谅、真过意不去、打扰了等 致谢语、谢谢您、多谢了、十分感谢、别客气、没关系、感谢你的支持、谢谢合作等 挂念语、身体好吗、怎么样、还好吧等 理解语、只能如此、只有这样、深有同感、所见略同等 文明礼仪的知识3 仪表仪态礼仪 保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。 站姿 挺直、舒展,手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。 坐姿 入座时动作应轻而缓,轻松自然。不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。 离座时,应请身份高者先离开。离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。 走姿 行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。 遵守行路规则,行人之间互相礼让。三人并行,老人、妇幼走在中间。男女一起走时,男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要防碍交通。 交谈礼仪 态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。 对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话。 不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私,揭人短处。不可背后议论他人,拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播。谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度。 服饰礼仪 服饰是一种文化,反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度;着装是一门艺术,正确得体的着装,能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方;参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。 男士着装 男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装,内穿单色衬衫,打领带,穿深色皮鞋。三件套的西装,在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例,西装里不穿毛背心和毛衣,在我国最多只加一件“V”字领毛衣,以保持西装线条美。 衬衫的领子要挺括,不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里,系好领口和袖扣,衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米,以显有层次感,衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。 领带结要饱满,与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时,领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。 穿西装一定要穿皮鞋,鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黄褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色,与长裤颜色相配任何时候,忌黑皮鞋配白袜子。 女士着装 办公室服饰的色彩不宜过于夺目,应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐,并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便,以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合,应选择女性正式的职业套装;较为宽松的职业环境,可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。服装的质地应尽可能考究,不易皱褶。 穿裙子时,袜子的颜色应与裙子的`颜色相协调,袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。 饰物 佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。 男士只能佩戴戒指、领饰、项链等,注重少而精,以显阳刚之气。女性饰物种类繁多,选择范围比较广,饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。 社交礼仪 社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。 问候礼仪 问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是、“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语、“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。 称呼礼仪 在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。 称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如、秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。 介绍礼仪 介绍就基本方式而言,可分为、自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。 为他人作介绍 应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。 介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况,便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时,不可用手指指点对方,应有礼貌地以手掌示意。 被人介绍 被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。 男士被介绍给女士时,男士应主动点头并稍稍欠身,等候女士的反应。按一般规矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手来,男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了,如愿意和男士握手,则可以先伸出手来。

礼仪知识大全 各个方面的礼仪知识介绍
1、敲门方法:敲门时,以三次为宜,正确的做法是伸出右手,手指自然弯曲,掌心朝向自己,抬起中指第二指节,连续敲击三下。不可用手背或手掌拍打。力度大小应适当。如若再次敲门应等待半分钟。 2、拜访他人:在别人家中应保管好自己的随身物品,将其放在自己的周围,保证不妨碍别人,又能看管好自己的物品。同时也不要翻看他人的私人物品。不可在友人家中逗留时间过长,以免影响他人。 3、餐桌礼仪:在餐桌上时,应注意座位为“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。吃饭时应让长辈先动筷,不可狼吞虎咽。吃米饭时,应将碗捧起,不可恶意劝酒。注意个人卫生,不要发出令人不愉快的声音。 4、文明外出:乘车外出时,应注意不大声喧哗,不影响他人。注意谈吐,保护个人隐私。如果是友人驾车,尽量不让副驾驶座位空缺。步行外出时应注意不要占据盲道。个人随身垃圾不乱丢,应放在垃圾桶里。 5、走亲戚的顺序:春节过年走亲戚的大体次序是:外甥走姥姥家,闺女携婿走娘家,然后是去姑、姨、姐家。除特殊情况外,都要回拜。民间有“初一初二娥媚月,初三初四好拜节”之说。一定要注意和长辈的说话方式。

文明礼仪知识大全
文明礼仪知识大全 中华民族素有“礼仪之邦”的美誉。文明有礼是当代小学生最基本的道德行为规范和文明素质的体现。我们要做一个讲文明礼仪的小学生。下面我和大家一起学习文明礼仪知识大全。 一、文明礼仪基本原则 敬人的原则自律的原则适度的原则真诚的原则 二、个人礼仪 着装:整洁,得体,美观 (1)服装正规、整洁、完好、协调、无污渍;扣子齐全、不漏扣、错扣; (2)衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露; (3)穿西装时,打好领带,扣好领扣;上衣袋少装东西,裤袋不装东西并做到不挽袖口和裤脚; (4)鞋、袜保持干净,卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋。 仪容:自然,大方,端庄 (1)头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张饰物; (2)男性工作人员修饰得当,头发长不覆额,侧不掩耳,后不触领,嘴上不留胡须; (3)女职工淡妆上岗,修饰文雅且与年龄身份相符;工作时间不能当众化妆; (4)颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲; (5)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品、 言谈:亲切,诚恳,谦虚 (1)使用文明礼貌用语,严禁说脏话、忌语; (2)语音清晰,语气诚恳,语速适中,语调平和,语意明确言简,提倡讲普通话; (3)与客人交谈时,要专心致志,面带微笑,不能目光呆滞,反应冷淡; (4)尽量少用生僻的行业术语,以免影响与客人的交流效果; (5)认真倾听,注意谈话艺术,不随意打断客人的话语、 仪态举止:文雅,礼貌,精神 (1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状; (2)保持微笑,目光平视客户,不左顾右盼,心不在焉; (3)坐姿良好,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用托腮; (4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女职工双膝并拢侧向一边; (5)避免在客人面前打哈欠,伸懒腰,打喷嚏,挖耳朵等;实在难以控制时,应侧面回避; (6)不能在客人面前双手抱胸,尽量减少不必要手势动作; (7)站姿端正,抬头,挺胸,收腹,双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开; (8)走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜 三、见面礼仪 握手礼:与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴手套与人握手。必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级。 四、特定公共场所礼仪 (1)影剧院:观众应尽早入座,如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,使其让自己通过;应衣着整洁,不可袒胸露腹,不可大呼小叫;演出结束后应有秩序地离开。 (2)图书馆、阅览室:要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏或用笔在卡片上涂抹划线;要保持安静和卫生;走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物;图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。 五、学生尊师礼仪 学生在校园内与老师相遇时,应主动向老师行礼问好;学生进老师的办公室或宿舍时,应先敲门,经老师允许后方可进入;在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品;学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足。 六、教师礼仪 (一)教师的行为举止:大方、得体、自然、不虚假。 (1)目光:在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给人以平和、易接近、有主见之感。 (2)站姿:站着讲课时,应站稳站直,不要耸肩或过于昂着头。 (3)手势:手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行;讲课时忌讳敲击讲台或做其他过分的动作。 (二)教师的言谈 表达要准确,音量要适当,语言要精练;讲课可适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。 (三)与学生谈话 (1)提前通知,有所准备。 (2)热情迎候,设置平等气氛。 (3)分清场合,入情入理。 七、公务礼仪 (一)当面接待礼仪 上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意;领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。 下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复;来访结束后,要起身相送。 (二)电话接待礼仪 (1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。 (2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。 (3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。 (4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。 (三)引见时的`礼仪 介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。 (四)乘车行路礼仪 (1)让领导和客人先上。 (2)要主动打开车门并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门;关门时切忌用力过猛。 (3)乘车的座位一般是右为上,左为下;陪同客人时,要坐在客人的左边。 (五)递物与接物礼仪 递物或接物时都须用双手,表示对对方的尊重。 (六)会议礼仪 (1)发放会议通知时应阐明目的。 (2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容;要提前一定的时间发通知。 (3)安排好会场。 (4)开会的时间宜紧凑。 (5)迎送礼仪。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。 八、日常文明礼貌用语 问候语:早晨好、您早、晚上好、晚安、您好、再见、欢迎再来、你走好等 称呼语:同志、大伯、大爷、大娘、先生、小姐、小朋友等 慰问语:辛苦了、受累了、麻烦您了等 赞赏语:太好了、很好、美极了等 拜托语:请多关照、承蒙关照、拜托您了、请指教、请多提意见等 歉意语:对不起、实在抱歉、劳驾了、请原谅、真过意不去、打扰了等 致谢语:谢谢您、多谢了、十分感谢、别客气、没关系、感谢你的支持、谢谢合作等 挂念语:身体好吗、怎么样、还好吧等 理解语:只能如此、只有这样、深有同感、所见略同等 九、文明服务主要忌语 哎、喂、老头子、老太婆、老家伙、小家伙等; 不知道、等着吧、出去等着、少罗嗦、真烦人、着什么急、有完没完、急什么、没见我正忙着吗、现在急了、早干什么去了、这事不归我管、找别人问去吧、不是让你过几天再来吗、怎么现在就来了、今天学习,不办公、下班了、快点等; 告去吧、有意见写去、有意见找领导去、自己问去、不能办、你问我,我问谁、和我没关系、没有、我说不行就不行、你弄不明白,回去叫你们领导来等; 你是哪个单位的、怎么随随便便进来了、门口有牌子,不认字吗、他不在、他上哪儿我怎么知道、喂、让你们领导来听电话、这么久才来接电话,干什么去了、就住这地方、就吃这饭、就坐这车、这事别说了、都知道等。 ;

礼仪知识
礼仪知识大全 你知道什么礼仪知识大全吗?很多人还没有系统学过礼仪便进入职场,反而弄出很多乌龙。我为大家搜集和整理了礼仪知识大全的相关信息,一起来看看吧,希望能帮助大家顺利解决问题,一起成为更好的自己吧! 礼仪知识1 根据场合来着装,可以分为如下几类场合,不同的场合对于着装的礼仪有不同的要求和规范;职业场合着装要正式职业交往通常都是在办公室里或者谈判桌上,这一类场合的服装要求庄重保守,有三类服装符合这个要求:一是制服;二是套装,女士应当穿裙套装;三是女士可穿长裙。 商务场合最不应该穿的是时装和便装。办公室内的着装是要求最高,也是禁忌最多的。对女性来说在职场着装要注意不可以过分杂乱、不可以过于鲜艳、不可以过分暴露、不可以过于透视、不可以过分短小、不可以过分紧身。 对于职业女性来说,职场着装有“五不准”;(1)不准穿黑色皮裙 ;(2)不准光腿穿套裙 (3)不准长筒袜有洞 ;(4)不准鞋袜不配套,穿套装不能穿便装鞋 ;(5)不准鞋裙之间有空,即袜子的上沿要高于裙子下摆。 ◆社交场合穿着要符合情境 社交是女性的对外交往,对外交往的着装对于女性礼仪来说是最大的考验。 主要包括以下几个场合;一是宴会,二是舞会,三是音乐会,四是聚会,五是普通的串门。 这几个场合中,参加日常的聚会和普通的串门,穿着自己日常喜欢的衣服就可以了,但是宴会、舞会和音乐会都有特别的着装要求。 参加音乐会尤其是西洋音乐会,女士要尽量穿小礼服或者不那么古板的套装裙。音乐会在国外是非常优雅的文艺活动,所以赴音乐会的着装都比较正式,而国内相对国外来说重视程度没那么高,但是也一定不能穿着随便。很多音乐会礼堂都禁止穿背心和拖鞋的人进入。 参加宴请,女士要穿裙装,而且长裙要过膝,穿长裤不符合礼仪规范,会被认为过于随意,正式场合不能穿凉鞋。如果不了解要参加的'晚会有什么着装要求,穿多点比穿得太少好。在我国,正式的社交场合的礼服是旗袍,旗袍也非常适合中国人的体形和气质。穿旗袍时,鞋子、饰物要配套,应当戴金、银、珍珠、玛瑙材质 的项链、耳坠、胸花等。宜穿与旗袍颜色相同或相近的高跟或半高跟皮鞋。裘皮大衣、毛呢大衣、短小西装、开襟小毛衣和各种方形毛披肩可与旗袍配套穿着。参加舞会应该穿裙子和舞鞋,最好不要穿得太暴露,并且穿好底裤,以免在现场出现走光的现象,非常不雅观。 另外,在参加婚礼和葬礼这样特殊的场合也有特别的着装禁忌。 参加葬 礼原则上只能穿黑色或者深灰色的西服套装,以表示对死者和死者家属的尊重,切忌穿鲜艳的衣服和款式过于新潮或者暴露的衣服,这是最起码的常识。 参加婚礼,当然应该穿着喜庆和漂亮,但是一定不能穿白色的纱裙以免和新娘撞衫,而国内的婚礼往往中西合璧,因此也要避免穿红色的衣服,其他的颜色和款 式漂亮的衣服都可以,但切忌喧宾夺主,参加人家的婚礼,你穿着一身亮片的晚礼服就去了,结果所有人都不看新娘而看你,那是非常不礼貌的,也会让自己尴尬。 休闲场合着装要舒适休闲场合的着装是最随意的,一般来说包括下列四种情况;居家休息,以舒适为基本原则,可以穿家居服和睡衣在家庭里活动。但是千万别图省事,把睡衣穿到大街上去,门里和门外的场合是不一样的。而家里如果有孩子的话,家长也不适宜穿过短和过透的睡衣在家里活动,以免给孩子带来不好的影响。健身运动,应当穿着运动服,方便运动,并且应当在运动结束之后马上清洗,避免因为运动出汗凝固在衣物上,产生异味,影响下一次的健身和周围健身的人。 观光游览,一定要穿着方便,最好穿运动鞋,这样游览下来人很放松,毫不拘谨,脚底也不那么疲惫。如果你穿着套装去旅行,只会让周围的人觉得别扭。逛街购物,穿着没有特别大的要求,舒适自然,走着不累就行。特定场合着装要格外注意除了上面说的场合之外,还有一些比较特定和特别的场合,着装就需要符合特定 场合的需要和自己出席的目的。比如参加孩子的毕业典礼,肯定要穿得漂亮但是不失庄重,在中国参加毕业典礼套装刚刚好,穿旗袍和晚礼服就会让人觉得过分隆重了。 礼仪知识2 商务拜访礼仪 有句古话说得好:不打无准备之仗。商务拜访前同样需要做好充分准备。 1、预约不能少 拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪。一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往。 2、明确目的 拜访必须明确目的,出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都要准备好,以防万一。 3、礼物不可少 无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。礼物可以起到联络双方感情,缓和紧张气氛的作用。所以,在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里,了解对方的兴趣、爱好及品位,有针对性地选择礼物,尽量让对方感到满意。 4、自身仪表不可忽视 肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响。一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。 5、拜访过程 商务拜访过程中的礼仪众多,归纳为以下几点供人们参考: 6、具备较强的时间观念 拜访他人可以是早到,但不能够迟到,这是一般的礼仪常识,也是拜访活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点。而迟到则是失礼的表现,不但是对被拜访者的不敬,也是对工作不负责任的表现,被拜访者会对你产生看法。 另外大家需要注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方原谅,必要时还需约定下次拜访的日期、时间。 7、先通报后进入 到达约会地点后,如果没有直接见到被拜访对象,拜访者不得擅自闯入,必须经过通报后再进入。一般情况下,前往大型企业拜访,首先要向负责接待人员交代 自己的基本情况,待对方安排好以后,再与被拜访者见面。当然,生活中不免存在这样的情况,被拜访者身处某一宾馆,如果拜访者已经抵达宾馆,切勿鲁莽直奔被拜访者所在房间,而应该由宾馆前台接待打电话通知被拜访者,经其同意以后再进入。 8、举止大方,温文尔雅 见面后,打招呼是必不可少的。如果双方是初次见面,拜访者必须主动向对方致意,简单地做自我介绍,然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。如果双方已经不是初次见面了,主动问好致意也是必须的,这样可显示出你的诚意。说到握手不得不强调一点,如果对方是长者、高职或女性,自己绝对不能先将手伸出去,这样有抬高自己之嫌,同样可视为对他人的不敬。 见面礼行过以后,在主人的引导之下,进入指定房间,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。 9、开门见山,切忌啰嗦 谈话切忌啰嗦,简单的寒暄是必要的,但时间不宜过长。因为,被拜访者可能有很多重要的工作等待处理,没有很多时间接见来访者,这就要求,谈话要开门见山,简单的寒暄后直接进入正题。 当对方发表自己自己的意见时,打断对方讲话是不礼貌的行为。应该仔细倾听,将不清楚的问题记录下来,待对方讲完以后再请求就不清楚问题给予解释。如果双方意见产生分歧,一定不能急躁,要时刻保持沉着冷静,避免破坏拜访气氛,影响拜访效果。 10、把握拜访时间 在商务拜访过程中,时间为第一要素,拜访时间不宜拖得太长,否则会影响对方其他工作的安排。如果双方在拜访前已经设定了拜访时间,则必须把握好已规定 的时间,如果没有对时间问题做具体要求,那么就要在最短的时间里讲清所有问题,然后起身离开,以免耽误被拜访者处理其他事务。 11、拜访结束 拜访结束时,如果谈话时间已过长。起身告辞时,要向主人表示“打扰”歉意。出门后,回身主动与主人握别,说“请留步”。待主人留步后,走几步再回首挥手致意“再见”。

礼仪的基本知识大全
我们中国被称为礼仪之邦,不仅表现了我们的热情好客,也体现了中华民族的包容开放。那礼仪究竟是什么呢,我整理有关礼仪的解释。 什么是礼仪? 礼仪是在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。 从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来说,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。 礼仪是一门学问,有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。就个人而言,表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。 礼仪的基本概念: 1、礼节和仪式。 这是传统的解释,“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式,“礼”,多指个人性的,像鞠躬,欠身等,就是礼节;“仪”,则多指集体性的,像开幕式,阅兵式等,就是仪式。 2、人们约定俗成,表示尊重的各种方式。 这是现代通俗而简洁的解释,这里的方式分行动型和非行动性,像鞠躬,给老人让座等,就是行动型的,也就是尊重的形式,这需要行动才有效果;而像庄严场合不嘻笑,别人睡觉不吵闹等,就是非行动型的,也就是行为规范,它不需要行动就有效果。 3、礼仪也是人们生活中很需要的一部分。 礼仪就是人类(大部分是中华民族)在日常交际中总结出来最不会伤人的话,虽说是不伤人,但是在网络上,有一些人不太喜欢这些客套话。礼仪既是对他人尊重的体现,也是对自己有好处的事。 中国的传统礼仪有: “九宾之礼”、“跪拜礼”、“揖让礼”、“袒臂礼”、“虚左礼”。 礼仪的主要作用有: 1、尊重的作用 即向对方表示敬意、同时对方也还之以礼。礼尚往来,蕴含着彼此的尊敬。 2、教化的作用 礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯,倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系,维护社会正常生活。 3、美化的作用 良好的形象离不开美,礼仪带给人们正是形象的美化。通过仪表规范、言辞谈吐、行为方式中的礼貌、礼节展示独特的个性,内在的修养和发展潜质。 4、调节的作用 在社会交往时出现了不和谐、或者需要做出新的调整的人际关系,往往需要借助某些礼仪活动去化解矛盾,调整关系。 时至今日,现代的礼仪与古代的礼仪已有很大差别,我们必须舍弃那些为剥削阶级服务的礼仪规范,着重选取对今天仍有积极、普遍意义的传统文明礼仪,如尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、容仪有整等,加以改造与承传。这对于修养良好个人素质,协调和谐人际关系,塑造文明的社会风气,进行社会主义精神文明建设,具有现代价值。
