200字工作总结通用(工作总结100字通用)

1、在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，详细内容请看下文销售总监个人年终工作总结。 2、人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。 3、作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。 4、制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。

忙碌而又充实的工作已经告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。大家知道工作总结的格式吗？以下是我整理的班主任工作总结200字（通用6篇），希望对大家有所帮助。 班主任工作总结1 本学年，我们二年级x班和x班继续合班，学生们已经由刚开始陌生、紧张逐渐向熟悉、放松过渡，有个别学生在楼道内追逐打闹，还有的学生大声喧哗，这些都是我们面临的新问题，针对上述现状，我在学生中间利用班队会给学生讲了学校制定的“12个好习惯”，也就是培养学生良好的学习习惯、卫生习惯，行为习惯，礼仪习惯，让每一个孩子成为能主宰自己命运的人。同时还公布了班级的纪律考评细则和卫生的评价标准和要求。一学年下来，学生的行为习惯和学习习惯都有了很大的提高。 班主任工作总结2 本人担任高一（5）班班主任已有三个多月，在这三个月里，我全身心投入到工作中，总结起来，有得有失。开学初，我作了一个题为《抓好德育，狠抓学习》的班主任工作计划，下面我分别从我班的德育和学习两方面总结一下我的工作。 时间总是在不禁意间从身边悄悄流过，还记得第一次踏进一（2）班的教室，面对一张张天真无邪的脸，转眼间也已经整整一年了。在这一年中，第一个学期是痛苦的，第二个学期我和我的学生们正真体会到了成长的快乐。“做好每一件简单的事，就不简单了；做好每一件平凡的事就不平凡了；做好每一个细节，就意味着成功！”这是我给予学生的班主任寄语。 班主任工作总结3 上个月，学生服穿戴情况较好，桌套配备整齐，学生个人仪表合格，班级环境建设有了新布置。但是班级学生学习状态不好，没有树立确的学习目标，行为比较散漫；下课打闹现象严重，课间纪律比较涣散室内外卫生保持一般。针对这些问题，我采取一定措施，对打闹现象进行整顿，纪律有明显的好转； 在下个月的工作中，我仍要对上个月出现的问题进行归纳和总结，及时发现问题，及时解决，总结经验教训，及时调整管理办法。工作重点是：管理好班级卫生和纪律，为学生创设良好的学习环境，促进学生迅速调整学习状态，严格要求，配合各科任抓好成绩。 我会按照四月份工作目标严格去做，争取取得理想的效果。 班主任工作总结4 家长把孩子放到学校，我们就得为孩子们的安全着想。对一年级这些年龄小的孩子，我们的安全工作更为重大。半年里，我每天都要提醒孩子们注意安全，学习简单的安全常识。通过实例让孩子更深地体会到安全的重要性。孩子们很听话，把我的话语记在心间，知道了无论何时、无论何地，安全还是要始终摆在第一位的! 班主任的工作虽然烦、杂，但看到孩子们的`优秀表现，即使工作再辛苦也依然为自己的岗位而骄傲!在今后的工作中我将不断努力，尽心尽责做好这一项工作。我希望我带给学生的是一片晴空、绿地、清水，我会更加努力地迈好每一步。 班主任工作总结5 一学年来，本班各项活动开展得有声有色，力争被评为校级优秀班集体。努力完成教育教学任务，教学成果. 存在问题： 学生书写习惯差，不认真。 个别学生卫生习惯差。 管理方法不够新颖，班风无明显进步。 采取措施： 以勤立身，增强自身的典范作用。 加强思想教育与个别指导。 进一步加强习惯养成与和时补纠缺乏。 教学要注意和时回顾，反馈弥补。 我与学生们在一起，虽然每天都是忙忙碌碌的，但是我忙得高兴、忙得开心，今后，我将更加努力工作，不时完善自身、提高自身! 班主任工作总结6 尊重各科任课教师的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。凡事都主动地同他们协商，多倾听和采纳他们的正确意见。能够处理好学生和各科任课教师的关系，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。 总之在这一个学年里，我通过多方面的努力，班级工作有了很大的改进，学生的整体素质也得到了不断提高。下个学年我会继续努力再接再厉，及时总结经验教训，争取取得更加辉煌的成绩。

要点： 1、定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2、条理要清楚。语句通顺，容易理解。 3、要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。 正文： 事业心上进心很强，工作学习态度谦虚认真，对自己的工作能容易上手，能深切体会到团队精神的重要性，能有独特的设计思想和方法，有一丝不苟的工作态度，具有很强的可塑性。希望在单位长期稳定，通过一段时间的学习，能够熟悉各项工程的进程、做好方案的表现与最终的贯彻实施以及负责项目的全过程，立志成为业界真正的中高层人员。 本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。 学习刻苦认真，成绩优秀。积极参加课外文体活动，各种社会实践活动和兼职工作等，以增加自己的阅历，提高自己的能力。在工作中体会办事方式，锻炼口才和人际交往能力。 在平时学校生活中，做过很多兼职。例如：家教、电话访问员、酒楼服务员、派传单、问卷调查，还到工厂打过暑期工，亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法，锻炼成了吃苦耐劳的精神，并从工作中体会到乐趣，尽心尽力。
范文： 我于20xx年x月21号入职公司，成为我们公司的一名试用员工。到今天20xx年x月x日三个月试用期已满，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 在这三个月的工作时间里，我在工作方面有了很大的提高。 在入职初期公司给我们新员工安排了一个为期一周的培训，使我在较短的时间内了解公司的背景和日常的工作业务，也熟悉了公司项目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足，比如做事还不够熟，处理问题的经验方面有待提高，要不断继续工作学习以提高自己业务分析能力。 扩展资料： 书写工作总结要用第一人称，既要从本单位、本部门的角度来撰写，表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说，总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或是谈存在问题，都不需要面面俱到。 另一方面，对主要矛盾进行深入细致的分析，如谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。

工作总结200字左右范文（精选13篇） 充实的工作生活一不留神就过去了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，不妨坐下来好好写写工作总结吧！那么写工作总结真的很难吗？以下是我整理的工作总结200字左右范文（精选13篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。 工作总结左右 篇1 参加工作以来，在领导和同志的帮助下，我认真学习、刻苦钻研，积极为养殖户服务，各方面都取得了一定的进步，得到领导和同志的一致好评。现总结如下： 一、不断提高思想修养水平。 参加工作以来，我没有放松自己思想修养的提高，通过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神，高标准严格要求自己，团结集体、认真工作，实事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断进步。 二、努力提高专业技术理论水平。 根据工作中的实际情况做到立足现状，着眼长远，通过书籍、网络等渠道，认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规，专业技术知识水平不断提高，先后完成了《鸡传染性法氏囊病的诊治》、《鸡艾美尔球虫病防治》等论文。 三、注重理论联系实际，切实提高操作水平。 曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术，并积极参与畜禽疾病的诊治，通过观察、请教和自己动手等方式，切实有效的提高了自己专业技能的实际操作水平。 虽然通过前段时间的工作，我完成了从一名学生到一名社会人的过渡，取得了一定进步，但在思想上和工作中仍有许多不足之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的进步，为畜牧业发展做出更大贡献。 工作总结左右 篇2 转眼呢，来到xx就快两年了！这之间，不管是工作上、生活上或自己家里面都发生了很多事，有些让我兴奋难忘、有些让我悲伤难过，但总的来说，不管是工作还是生活都在朝着好的方面慢慢改变；回头看过去时间是过得那么的快，就像浮云过隙，为什么是浮云而不是“白驹“呢？因为！过去的人和事就像浮云一样轻飘飘的远去、消失，不再留有多少记忆，哪怕是感慨也只是一瞬间的事了！所谓一切都是浮云嘛！ 年终工作总结自然要写些与工作相关的东西，比如心得、体会，比如事件与进展，还有工作态度与贡献什么的，最后再展望一下未来！可让我站在这里说的时候，我不知道该说些什么，因为我们的工作中没什么大事可说、没有说什么贡献啊、业绩什么的！有的只是鸡毛蒜皮的小事，我们的工作性质决定了我们每天做的就是这些小事，遵照领导指示按部就班的完成一些例行工作、配合各部门完成一些交接与修修补补的东西，实在谈不上什么业绩与贡献。当然，在工作中我们也难免碰上各种各样的难题，可事实告诉我，方法总比困难多，也只有经过全力以赴之后才不会后悔，收获成功与失败都是一种阅历与磨练，而正是这些让我不停的成长与进步！ 新的一年即将开始，我将以更加积极的心态，以“简单的事，全力以赴”的努力去完成各项工作！谢谢！ 工作总结左右 篇3 1.加入公司也有一段时间了，在这段时间里我非常的高兴，首先非常感谢各位同事和领导的帮助，让我不断地成长，在技能上，各方面都得到飞速的提高。在3月份的工作中，我认真完成了个人的业绩，借助大家的努力，我学习到很多，希望在接下来的日子不断地提高自己。 2.转眼3月过去了，我加入公司也有一年了，1年多的时间我收获了很多，同时在工作中发现自己的不足之处，3月份自己也在不断提升，但是还是有点力不从心，希望在以后在4月份能够有一个好的改善。下面来详细介绍一下我3月份做的工作。 工作总结左右 篇4 为贯彻落实《安远县中小学幼儿园冬季安全隐患排查整治工作的紧急通知》精神，学校领导高度重视此项工作，迅速召开各校（园）长会议，会后各校（园）立即组织开展排查。学校组织人员对各校排查，对幼儿园接送校车司机和园长进行培训，经中心校对幼儿园校车载人情况突击检查，发现校车有超载现象。经中心校排查学校（园）存在安全隐患如下： 1、学校旧房年久失修，风化严重，学校正协调办事处整修。 2、室内线路老化。 3、喜洋洋幼儿园：一节灭火器过期（已整改），地面台阶过高，中心校要求幼儿园近期在地面上加垫层4、学校食品留样不规范。 安全大如天，来不得半点马虎，下一步学校将采取强有力的措施，抓好落实。 工作总结左右 篇5 自参加工作以来，充分利用自己所学知识，发挥其所长，踏实工作，不管是在学院搬迁过程中、学院教育教学合格评估，还是在日常的办公室管理工作，都能积极发挥主观能动性，虚心请教，很快能独立承担学院秘书工作。同时，担任学院团委工作。 正是由于自己的努力工作，在xx年度受到学院的表彰，考核表扬；xx年度被省教育厅评为全省教育信息工作者，被省文化厅评为xx优秀信息员三等奖；xx—xx年度，被评为省级文化系统优秀团员。xxxx年12月，被学院党委吸收为中共预备党员。这都是其个人努力的结果，希望在以后的工作中，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，取得更大的成绩。 工作总结左右 篇6 为了让我校女职工在病痛的折磨中感受到学校工会的温暖，让她们能坚强的与病魔作斗争，我校工会委员会在每一位女职工生病住院时，都会去看病探望和慰问，让她们充分感受的集体的关心和温暖。 一、组织机构： 组长：工会主席（李晓萍） 组员：女工主任（杨华燕） 女工委员：王建蓉、矣银花、李瑜、李海燕（大）、李海燕（小） 二、活动内容： 1、在本学年中，我校工会委员会对生病住院的女职工进行了看望和慰问。 2、在三八节、教师节、重阳节等，还对退休女教师进行看望和慰问。 3、对于有困难的女教职工给予帮助和鼓励。 2014年10月 工作总结左右 篇7 今年12月4日是第十四个全国法制宣传日也是首个国家宪法日，我委根据市依法治市办公室统一部署和要求，认真做到有计划、有组织、有布暑、有安排，确保圆满完成12.4法制宣传日的活动目标。 一.加强领导，精心组织 我委根据市依法治市办公室的具体要求，成立了以分管主任为组长，4名法律精、口才好的普法骨干为成员的12.4法制宣传咨询组，并制作了两块展牌，准备了宣传材料4种共500多份。 二.开展形式多样的宣传活动 12月4日上午8点整，我委宣传组就到达指定地点—我市天发广场，接受群众咨询和散发宣传资料。全场共接受群众有关涉农法律咨询15人/次，散发宣传资料300多份，取得了良好的效果。 工作总结左右 篇8 总结过去的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的.工作中加以改进。在下半年的工作里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，优秀的企业需要优秀的团队，作为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在以后的工作中我将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。 工作总结左右 篇9 总的来说，社区今年上半年的工作主要是围绕文明创建开展了许多实质性的工作，取得了很好的成效，今年要做的工作比去年要多，任务比去年要重，难度比去年要大，但是我们会以开展社区服务为出发点，以资源共建共享为主要内容，开展自我管理、自我教育，自我服务，实现从群众最满意的事情做起，从群众最不满意的事情改起，争创省级文明社区、和谐社区，为长沙市创建全国文明城市做好最基础的工作。 下半年，社区工作将在上半年的工作成果上，再接再厉，做好社区工作计划，加强各项工作的顺利开展和进行。 工作总结左右 篇10 我们三位老师也经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程，大家鼎力配合、和谐相处，从孩子们身上，我们也学到了很多，他们稚嫩的心灵，他们活跃的思维，他们调皮的表情，曾经有过多少次的感动、惊喜与微笑，就像“猜猜我有多爱你”那样，我们竭尽全力爱孩子们，孩子们同样用的进步来回报，为你们开心、为你们骄傲、为你们喝彩，为我们美好的幼儿园生活加油！在接下来的工作中，我们会做好09年上半年工作总结及计划，争取将工作做到更好。 工作总结左右 篇11 今天已经是实习的第x月了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一月的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。 在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的过程中逐渐积累了很多相关的知识。 工作总结左右 篇12 转眼间，xx月的实习生活已接近尾声，回首这xx月来的点点滴滴，喜忧参半，喜的是通过实习学到了一些东西，进一步接触了社会，忧的是现在实习单位难找，更不用说工作单位了。通过这xx月的实习，我发现现在所在的实习地存在着一些问题： （一）还只是靠各地区之间的差价来赚取利润，在交通运输、信息日益便利、公开的今天，这样的经营方式我觉的发展空间将越来越小。 （二）家族式经营，经营管理理念不健全或基本上没有。没有专门的管理人才，这就存在了很多弊端，这种家族式经营发展到一定程度就容易出现瓶颈。当然这只是相对于正规的企业而言，作为一个店面，其发展经营模式可能也就那样吧。 工作总结左右 篇13 今天是二月最后一天，也是我到公司实习的第一天，对于这一次实习，从刚刚放假到现在是既紧张又期待。 我早早的便来到了我实习的公司，负责我实习的是公司财务部门一名前辈是张会计，他为人热情、和蔼可亲。年纪50岁左右随后，我称呼他为王叔。他向我简单的介绍了公司历程和规章制度。第一天来实习，我有些拘谨。王叔给我安排了一个座位，他根据我是刚刚从学校出来的新手，所以主要是让我了解财务的使用和会计处理的流程，公司的财务部并没有太多人，设有一名财务经理，一名会计，一名出纳。我感觉今天的任务就是熟悉公司环境，第一天便这样轻松的过去了。

工作总结范文200字 工作总结范文200字，回顾上一段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，也有着更好的想法，需要认真地为此写一份工作总结。下面分享我整理的工作总结范文200字，希望对你有帮助。 工作总结范文200字1 01 参加工作以来，在领导和同志的帮助下，我认真学习、刻苦钻研，积极为养殖户服务，各方面都取得了一定的进步，得到领导和同志的一致好评。现总结如下： 一、不断提高思想修养水平。 参加工作以来，我没有放松自己思想修养的提高，通过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神，高标准严格要求自己，团结集体、认真工作，实事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断进步。 二、努力提高专业技术理论水平。 根据工作中的实际情况做到立足现状，着眼长远，通过书籍、网络等渠道，认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规，专业技术知识水平不断提高，先后完成了《鸡传染性法氏囊病的诊治》、《鸡艾美尔球虫病防治》等论文。 三、注重理论联系实际，切实提高操作水平。 曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术，并积极参与畜禽疾病的诊治，通过观察、请教和自己动手等方式，切实有效的提高了自己专业技能的实际操作水平。 虽然通过前段时间的工作，我完成了从一名学生到一名社会人的过渡，取得了一定进步，但在思想上和工作中仍有许多不足之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的进步，为畜牧业发展做出更大贡献。 02 转眼呢，来到xx就快两年了！这之间，不管是工作上、生活上或自己家里面都发生了很多事，有些让我兴奋难忘、有些让我悲伤难过，但总的来说，不管是工作还是生活都在朝着好的方面慢慢改变；回头看过去时间是过得那么的快，就像浮云过隙，为什么是浮云而不是“白驹“呢？因为！过去的人和事就像浮云一样轻飘飘的远去、消失，不再留有多少记忆，哪怕是感慨也只是一瞬间的事了！所谓一切都是浮云嘛！ 年终工作总结自然要写些与工作相关的东西，比如心得、体会，比如事件与进展，还有工作态度与贡献什么的，最后再展望一下未来！可让我站在这里说的时候，我不知道该说些什么，因为我们的工作中没什么大事可说、没有说什么贡献啊、业绩什么的！有的只是鸡毛蒜皮的小事，我们的工作性质决定了我们每天做的就是这些小事，遵照领导指示按部就班的完成一些例行工作、配合各部门完成一些交接与修修补补的东西，实在谈不上什么业绩与贡献。当然，在工作中我们也难免碰上各种各样的难题，可事实告诉我，方法总比困难多，也只有经过全力以赴之后才不会后悔，收获成功与失败都是一种阅历与磨练，而正是这些让我不停的成长与进步！ 新的一年即将开始，我将以更加积极的心态，以“简单的事，全力以赴”的努力去完成各项工作！谢谢！ 03 作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。 1、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时， 2、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。 3、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。 4、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。 04 五月被一树树花开，一片片绿魇包围着，然而五月转瞬即逝，即将迎来的是葱茏的六月。大地遍野，万物翠绿繁茂。六月我相信在我们的努力下，工作将做的更加出色！ 以下是我部五月份的.工作总结： 一、本月我部本着公正、公开、公平的原则对每个班的卫生情况打分，并评出最优最差宿舍以激励同学们将不足的地方改进、将好的方面继续保持下去。 二、本月月末我部与各班班主任共同对宿舍进行全面的检查，不让灰尘有任何躲藏的机会，争取为每位同学营造一个舒适的生活环境。 在不断的努力中，发现自己的不足才能慢慢提高自己，才会取得更大的进步。相信只要我们不断的努力下去，我们的工作会做得更加出色。 工作总结范文200字2 01 在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了20xx年各项工作，取得了一定成绩。回顾一年来的工作，我们主要做了以下几点： 一、管理精细化 商场客服工作在商场中具有举足轻重的地位，能否及时解决商场中的一切交易事宜，有效服务顾客决定着顾客对商场的态度和商场今后的发展。为此我们在客服管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。 二、工作标准化 处理纠纷的工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到投诉或疑问，无论时间大小，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照商场运行流程，为客户提供力所能及的方便。 三、服务规范化 服务竞争在各大商场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把顾客服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门咨询，我们都能提供周到的服务；能一次办好的业务，不让客户跑第二次。一年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。 20xx年悄然离开，我们的工作水平在这一年发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。 02 20xx年没想到这么快就过去了，对我个人来说，还是非常的意外的。作为一名电话客服，我们的工作其实非常的枯燥，每天在接电话和打电话中循环，自己曾经认为在工作中的时间是非常漫长的。但是在工作中，自己经过了学习和领导的指点，自己也渐渐的学会了如何去面对工作，如何去看待工作。现在看来，自己的工作已经不再是这样的单调，虽然有时候依旧会感到枯燥，但是在枯燥的背面，自己也看到了有趣的成长！作为电话客服，自己曾以为工作不过是给客户解答问题。但是在面对了各种各样的客户后，我彻底的改变了自己的想法。我对这一年工作的总结记录如下： 一、个人的情况 思想上：作为一名_的客服员工，我在理念上保持与公司一致——“坚持为客户提供的服务！”在工作的培训和学习中，我不断的提高自己的思想觉悟，学习公司的理念，改正自己工作中的缺点。工作中热情，且亲切，主动帮助同事，并对自己的工作认真负责，有较强的责任感。 工作上：努力的完成自己的工作，对于自己不明白的地方及时去学习和提升自己，为顾客解答的时候以客户为主，优先为安抚客户情绪，同时以最快的速度为客户解决问题。在工作中学习经验，对同事和自己遇上的情况进行记录和反省，防止下一次出现问题。 人际上：在公司中我广交朋友，提升自己在公司中的人际关系，加强同事间的交流，与同事间互帮互助，互相学习经验，努力提高工作能力。自己作为一名客服，总是要面临和各种客户的交流，有时候也会出现无奈和伤心的时候，但是我们总是互相的安慰和帮助，让工作能顺利的进行。 二、工作的情况 在工作中，我一开时严格的要求自己，不让自己在工作中犯错，总是在做好万全的准备之后再为顾客解决。虽然没什么问题，但是在业绩上却难以进步，自己也总是被批评。在重新的对自己检讨之后，我改变了自己的工作方式，开始带着人性化的工作，在和客户交流的时候，多考虑客户的状况，让客户能感到更加的方便。渐渐的，自己也喜欢上了这样的感觉，努力的将工作做的更好。 三、工作中的不足 目前自己的.不足，还是对公司产品了解的不够深入。在很多专业的客户面前，可能自己还懂的不如客户多，这实在是有些丢脸。为了防止再出现这个错误，我要更加深入的学习产品知识，提高个人的只是储备。相信这样也能有效的提高公司形象！ 四、总结 一年的工作结束了，说实话，客服的工作是比较简单的，但是只有自己在工作中发现了乐趣，才能让自己找到目标，才能让自己继续前进！在下一年，我也要努力朝着自己的目标前进！ 工作总结范文200字3 01 在家里过了一个新年，我又回到了公司，我开始熟悉了这里的人，事，生活，由最初的跑跑腿到现在我能够单独的处理一件事情，我觉得这就是成长，虽然可能我的效率没有别人那么高，虽然我可能要反复的检查以免出现错误，但是，我依然得到了锻炼，我了解到各个部门工作的艰辛，了解到工作的不易，这些所有的.了解都让我发自内心的尊敬每一位在自己的工作岗位上用心付出的人们。 当然，我还只是一名实习生，有待打磨，但是，我依然决心用最诚恳的态度，虚心向每一个人学习，我还有太多的事情需要学习，还有太多的地方需要进步，我的不够细致周全，我的不够谨慎有节都是需要在以后的工作和生活中特别注意和加以改善的地方。 02 今年12月4日是第十四个全国法制宣传日也是首个国家宪法日，我委根据市依法治市办公室统一部署和要求，认真做到有计划、有组织、有布暑、有安排，确保圆满完成12.4法制宣传日的活动目标。 一、加强领导，精心组织 我委根据市依法治市办公室的具体要求，成立了以分管主任为组长，4名法律精、口才好的普法骨干为成员的12.4法制宣传咨询组，并制作了两块展牌，准备了宣传材料4种共500多份。 二、开展形式多样的宣传活动 12月4日上午8点整，我委宣传组就到达指定地点—我市天发广场，接受群众咨询和散发宣传资料。全场共接受群众有关涉农法律咨询15人/次，散发宣传资料300多份，取得了良好的效果。 03 时光过得真快，转眼间新的一年又开始了，我在北山已经四年了，在这工作期间也学了不少东西。 作为一名店助，我能服务从领导的安排，协调卖场内部的关系，协助店长处理一切事务。 1、 经常和员工沟通，对员工的工作进行必要的指导，促使员工按公司的要求进行规范化的作业。 2、 配合商管做好退货、收货工作。对要货、退货、商品不定期进行抽查，以杜绝过期商品、质量差的商品在店内发生。 3、 指导员做好卖场商品的陈列与卫生。 4、 店长不在时代店长处理卖场内的各项事务。 还有许多不足之处，在以后的工作中努力改进，在新的一年里我会更加做发自己的本职工作，用爱心做事，用感恩的心做人，让超市的生意更加火红。 04 不知不觉我已经在移动公司工作快三年了，在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。 这些年来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户带给满意的服务。工作中严格要求自我，持续很强的职责心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调潜力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。