一份完整的调查报告(一份完整的调查报告提纲)

以下为《中国互联网络热点调查报告》全部内容。 网站短信息服务作为最近一、两年兴起的一种互联网增值服务，其发展引人瞩目。网站所提供的丰富精彩的短信内容，吸引了大批的移动电话用户，通讯与网络的结合不仅让人们的生活变得时尚多彩，更是在一定程度上改变了人们的交流方式和休闲娱乐方式，同时也为网站经营商和移动运营商带来了利润。另外，随着互联网上各种内容、服务的增加，宽带接入服务进入高速发展阶段。截至2003年6月，我国的宽带上网用户数已经达到了980万，占6800万网民的14.4%，比半年前增加48.5%，和去年同期相比增长了39%。第二部分 调查内容本次中国互联网络热点调查的主要内容分为两部分：网站短信息服务和宽带服务。具体包括：一、网站短信息服务（一）用户基本特征（二）用户对网站短信息服务的使用情况（三）用户对网站短信息服务的满意度与建议（四）非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因二、宽带服务（一）用户基本特征（二）用户对宽带服务的使用情况全体用户家庭用户（三）用户对宽带服务的满意度与建议（四）非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意愿第三部分 调查说明一、调查总体调查总体界定为全国有住宅电话的6岁以上人群（不包含住校大学生）。二、调查方法考虑到科学性和可行性，本次调查对总体按省进行分层后采用抽样调查的方法，通过电话调查的方式进行。抽样指标从全国的情况来看，各省的城市住宅电话与乡村住宅电话的比例差异很大，由于城市与农村家庭的平均人口数差异很大，所以在确定各省样本量时，考虑的指标是“拥有住宅电话的人数（或称住宅电话覆盖的人数）”；采用地市的“住宅电话数目”作为抽样指标。为了得到地市“住宅电话数目”的近似估计，借助省一级的“住宅电话数目”与有关的经济、人口指标建立的回归预测模型，再利用地市一级的有关经济、人口指标的值来计算。样本量根据成本与精度的结合，在95%的置信度下，取最大允许绝对误差为2%。考虑设计效应和发生率等，本次调查设计样本量为15500。样本分布全国31个省，并按各省“电话人口占全国的比例”分配各省的样本量。省内各地市的抽样方法采用PPS抽样方法。第一步：用PPS法每省抽取7个地市（此处的地市包括地级市和地区行署，每个地市下都包含城镇和乡村，为不引起歧义，以下简称为地市），其中广东省和四川省由于地市较多，对其抽取8个地市进行调查。在地市多于七个的省中，各省的样本量在抽中各地市中按抽中的次数平均分配，在地市少于或等于七个的省中，各省的样本量在各地市中的分配与各地市的住宅电话成比例。抽取地市的方法：在各省中抽取地市，根据所确定的入样指标“住宅电话的数目”，按照PPS抽样法，使每个地市被抽中的概率，等于该地市“住宅电话的数目”与该省“住宅电话的数目”之比。利用EXCEL软件产生0-1之间的均匀分布的随机数，根据随机数落在各地市对应累计百分比的范围，抽取7个地市。如果一个地市被抽到两次以上，则该地市样本量相应加倍。例如：假设某地市被抽中一次时，样本量为200个，如果该地市被抽中两次，则样本量为400个。第二步：获得抽中地市的所有电话局号，根据该地市的局号数和样本数确定平均每个局号下需抽取的电话号码数。电话号码中除局号外的后四位或后三位数字，由计算机随机产生。第三步：确定抽取调查对象。在电话拨通后，把接听电话的人作为被访对象，先询问其家庭中是否有人使用过互联网。如果没有则终止访问；如果有则随机抽取家庭中一名使用过互联网的成员询问其对网站短信息服务和宽带服务的使用情况，以及个人基本资料。三、调查实施采用结构式问卷进行访问。问卷以封闭式题目为主，辅以个别开放式问题。在正式调查之前对问卷进行了试访，以及时发现问题并进行修正。调查从2003年9月19日开始，至2003年10月10日结束。由专业的市场调查公司采用CATI（Computer-Assisted Telephone Interviewing）系统进行访问。所有访问员均受过正规专业训练并参加过项目培训。在实施过程中配备专职督导和质检人员，对每份问卷进行100%的审核，以保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差。调查问卷回收后，抽取了一定比例的问卷进行电话复核，以检验调查结果，并将不合格的问卷全部废除。四、抽样调查成功率按美国舆论研究协会（AAPOR）的成功率公式三计算，本次抽样调查的成功率为32%。五、数据处理与分析在数据处理之前，对数据中变量的取值、变量之间的逻辑关系、配额等进行检查，对其中的不合格样本进行了核对、删除和补充，并对部分变量进行了事后编码。 在SPSS中，利用频数分析、分组、交叉分析、相关分析等统计手段进行了数据处理与分析。六、相关说明1、网站短信息服务用户：本次调查对网站短信息服务用户的定义为：拥有手机并且使用过网站提供的短信息服务的互联网用户。2、宽带服务用户：本次调查对宽带服务用户的定义为：使用宽带（包括ADSL、以太网、CABLE MODEM等）上网的互联网用户。3、非网站短信息服务用户：本次调查对非网站短信息服务用户的定义为：拥有手机但没有使用过网站提供的短信息服务的互联网用户。4、非宽带服务用户：本次调查对非宽带服务用户的定义为：不使用宽带（包括ADSL、以太网、CABLE MODEM等）上网的互联网用户。5、本次调查统计数据截止日期为2003年10月10日。第四部分 调查结果内容摘要通过对网站短信息服务的调查发现：●网站短信息服务用户主要以男性、18－30岁、受教育程度在大专及以下的年轻人占据相对主要地位，已婚者与未婚者所占比例基本持平。●企事业单位管理人员、专业技术人员、商业/服务业人员和学生是网站短信息服务用户主体；公共管理/社会组织、IT业、制造业以及教育业是用户相对比较集中的行业。●个人月收入在1001－1500元的网站短信息服务用户所占比例最多，占到22%。●网站短信息服务用户平均每周使用网站发送短信息10.9条。●网站短信息服务用户使用这一服务主要看重的是其方便性、娱乐性以及网上信息的丰富性；网站提供的文字短信是用户最常使用的网站短信息服务类型；绝大多数用户使用网站发送短信息给朋友。●58.4%的用户每月使用网站短信息服务的花费不超过10元。●在选择短信息服务网站时，用户最看重的因素是“经常使用该网站，对该网站较熟悉”，占46.2%。●总的来讲，用户对目前网站短信息服务的总体满意度均值为3.6（五分制），介于“一般”和“比较满意”之间。●“内容再丰富一些”、“费用要合理”、“速度要快、稳定”是用户对网站短信息服务提出的主要建议。●非网站短信息服务用户不使用这一服务的主要原因是“不需要”，比例为34.6%。通过对宽带服务的调查发现：●宽带服务用户中，男性、30岁及以下、受教育程度在大专及以下的用户占据相对主要地位，已婚者与未婚者所占比例大致相等。●学生、专业技术人员、企事业单位管理人员和商业/服务业人员所占比例相对较高；公共管理/社会组织、教育业、制造业、IT业和批发零售业是用户相对比较集中的行业。●个人月收入在1001－1500元的用户所占比例最多，占20.7%。●用户使用宽带上网的地点主要集中在家里、网吧/网校/网络咖啡厅和单位。●ADSL是用户使用最多的宽带上网方式，所占比例为70.8%。●用户在使用宽带上网时最常使用的网络服务是“信息查询”，占70.7%，其次是“网上游戏”和“网上聊天”。●“速度快”是家庭宽带用户接入宽带最主要的原因；在用户可以选择的条件下，“技术水平”、“速度”和“服务”是家庭宽带用户在选择宽带接入服务商时相对比较看重的因素。●绝大多数家庭宽带用户采用包月或者包年的方式支付宽带上网费用；使用计时付费的家庭宽带用户大部分每月宽带上网花费不超过100元，采用包月或者包年制的家庭宽带用户每月所支付的包月费用平均为92.3元。●超过四分之三的用户认为网上现有的内容、服务等能够满足个人需求。●针对目前的宽带服务，用户希望“提高速度”、“费用要合理”以及“内容要丰富，减少不健康内容”。●非宽带服务用户不使用宽带服务主要是因为“没有条件”和“暂时还不需要”。●有一半的非宽带服务用户未来一年内肯定会或可能会使用宽带服务，因此我国宽带服务的前景比较乐观。一、网站短信息服务（一）用户基本特征1、性别网站短信息服务用户中，男性占60.9%，女性占39.1%（如图1-1所示）。男性占据用户主体。2、婚姻状况网站短信息服务用户中，已婚者占50.7%，未婚者占49.3%（如图1-2所示）。已婚者与未婚者所占比例基本持平。 3、年龄网站短信息服务用户中，18-24岁的用户所占比例最高，达到32.8%；其次是25-30岁的用户，为29.1%；31-35岁的用户占15.8%；35岁以上的用户占16.6%；18岁以下的用户较少，只有5.7%（如图1-3所示）。可以看出，网站短信息服务用户大部分集中在18-30岁的年轻人，他们追求时尚，喜爱与朋友沟通，是网站短信息服务的主要用户群。4、受教育程度网站短信息服务用户中，受教育程度为大专的用户最多，为32.6%；其次是本科和高中/中专/技校，分别为30.7%和28.3%；高中以下和本科以上的用户相对较少，分别只有5%和3.4%（如图1-4所示）。 5、职业网站短信息服务用户中，企事业单位管理人员所占比例最多，为17.2%；专业技术人员位居第二，为14.5%；排在第三、第四的依次是商业/服务业人员和学生，分别占13.7%和12%；国家机关/党群组织工作人员以及教师也占据较多比例，分别为8.9%和8.1%（如图1-5所示）。 6、行业网站短信息服务用户中，从事公共管理/社会组织的人最多，占到12.9%；位居第二的是IT业和制造业，各占10.6%；紧随其后的是教育业，占到10.1%；批发零售业的用户也较多，占7.6%（如图1-6所示）。 7、个人月收入网站短信息服务用户中，个人月收入在1501-2000元的用户最多，占到22%，月收入在501－1000元的用户占15%，还有15%的用户月收入在500元及以下（含无收入），月收入在1500元以上的用户随着收入的增加所占比例逐渐减少（如图1-7所示）。 （二）用户对网站短信息服务的使用情况1、用户平均每周使用网站发送短信息的条数网站短信息服务用户平均每周使用网站发送短信息10.9条。其中30.3%的用户每周发送不超过1条，24.8%的用户每周发送2-5条，每周发送6-10条的用户为14.2%，15.1%的用户每周发送11-20条，还有15.6%的用户每周发送20条以上（如图1-8所示）。2、用户使用网站短信息服务的原因网站短信息服务用户中，因为“方便”而使用这一服务的用户占到33.7%；23.2%的用户是为了“享受娱乐”；21.8%的用户是为了“获取相关信息”，例如天气预报、时事新闻等；因为“网上提供的内容丰富”而使用这一服务的用户占到16.9%；还有8.5%的用户是因为“追求时尚、好奇”；“可以群发”、“便宜”、“速度快”等也是用户使用网站短信息服务的原因，分别有4.2%、4%和3%的用户提及（如图1-9所示）。可以看出，用户使用这一服务主要看重的是其方便性、娱乐性以及网上信息的丰富性。 3、用户经常使用的网站短信息服务类型网站提供的文字短信以46.5%的比例高居榜首，成为用户最常使用的网站短信息服务类型；位居第二的为订阅短信，经常使用这一服务的人为26.1%；分别有20.8%和16.9%的用户经常使用铃声下载和图片下载；使用自写短信这一服务类型的用户也较多，为15.2%；使用短信游戏、交友、移动QQ、点歌、彩信下载等服务的用户则相对较少，分别只有5.6%、3.9%、1.6%、1.2%、1.2%的用户经常使用（如图1-10所示）。 4、用户使用网站发送短信息服务的主要对象绝大多数用户使用网站发送短信息给朋友，这一比例达到74.8%，22.4%的用户使用网站短信息服务发送的主要对象为同事/商业伙伴，21.2%的用户发送给同学，16.1%的用户发送给家人/亲戚，12.8%的用户发送给自己（如图1-11所示）。 5、用户使用网站短信息服务所花的费用58.4%的用户最近一个月内使用网站短信息服务所花的费用不超过10元，其中20.4%的用户最近一个月内并没有在网站短信息服务上有任何支出，21.3%的用户花费不超过5元，16.7%的用户花费在6-10元；21.3%的用户花费在11-30元；20.3%的用户花费在30元以上（如图1-12所示）。6、用户选择短信息服务网站时最看重的因素46.2%的用户经常使用某一网站的短信息服务是因为“经常使用该网站，对该网站较熟悉”，选择这一原因的用户最多；其他依次为：“内容丰富”（11.3%）、“操作方便”（7.7%）、“发送/下载速度快”（7.5%）、“他人推荐”（4.1%）、“收费低”（3.1%）、“服务质量好”（1.9%）、“规模大、知名度高”（1.5%）、“有特定服务”(1.4%)、“邮箱在该网站”（1.2%）；还有6.4%的用户在选择短信息服务网站时比较随意，没有固定常去的网站，也没有特定原因（如图1-13所示）。（三）用户对网站短信息服务的满意度与建议1、用户对网站短信息服务在操作方面的看法55.1%的用户认为网站短信息服务在操作上是“非常简便”或者“比较简便”，35.2%的用户认为“一般”，9.7%的用户认为“非常繁琐”或者“比较繁琐”（如图1-14所示）。2、用户对网站短信息服务在内容方面的看法61.1%的用户认为网站短信息服务在内容上是“非常丰富”或者“比较丰富”，30.2%的用户认为“一般”，有8.7%的用户认为“不太丰富”或者“很不丰富”（如图1-15所示）。3、用户对网站短信息服务在娱乐性方面的看法46.9%的用户认为目前网站短信息服务在娱乐性上是“娱乐性很强”或者“娱乐性比较强”，44.4%的用户认为“一般”，8.7%的用户认为“娱乐性不强”或者“基本没有娱乐性”（如图1-16所示）。 4、用户对网站短信息服务在发送速度方面的看法69.8%的用户认为网站短信息服务在发送速度上是“非常及时”或者“比较及时”，23.5%的用户认为“一般”，有6.7%的用户认为“比较滞后”或者“非常滞后”（如图1-17所示）。5、用户对网站短信息服务在收费方面的看法36.3%的用户认为网站短信息服务的收费“非常合理”或者“比较合理”，36.7%的用户认为“一般”，27%的用户认为“不太合理”或者“很不合理”（如图1-18所示）。6、用户对网站短信息服务的总体满意度58.2%的用户对目前网站短信息服务在总体上是“非常满意”或者“比较满意”，34.9%的用户认为“一般”，6.9%的用户认为“不太满意”或者“很不满意”（如图1-19所示）。如果以5分代表“非常满意”、1分代表“很不满意”，则总体满意度均值为3.6，用户对目前网站短信息服务的总体满意度介于“一般”和“比较满意”之间。 7、用户对网站短信息服务的建议用户对网站短信息服务的建议主要集中在内容、费用、速度以及操作等几个方面。其中关于内容的建议较多，包括“内容再丰富一些”、“内容要健康”、“内容更新要快”、“增强娱乐性”、“内容要有一定的专业性、个性化”、“内容要精致、有内涵、有深度”、“增强内容的实用性”、“减少广告”等；关于速度，用户希望“速度要快、稳定”；在费用方面，用户希望“费用要合理”、“收费要明确”；在操作方面，用户提出“操作要简便”、“订阅、取消订阅要简便”。此外，用户还希望“加强功能”、“放宽自写短信的字数限制”、“减少对机型的要求”、“提高安全性”等（如表1-1所示）。表1-1 用户对网站短信息服务的建议建议 百分比内容再丰富一些35.3%费用要合理27.9%速度要快、稳定 16.0%内容要健康11.6%操作要简便7.4%增强娱乐性5.3%内容要有一定的专业性、个性化5.3%内容要精致、有内涵、有深度 5.0%收费要明确 4.5%内容更新要快 4.2%订阅、取消订阅要简便3.3%加强功能 3.3%放宽自写短信的字数限制2.1%增强内容的实用性1.8%减少对机型的要求 1.8%提高安全性 1.2%减少广告 0.9%（四）非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因拥有手机但是不使用网站短信息服务的互联网用户中，因为“不需要”而不使用的人最多，达到34.6%；其次是“没有感兴趣的内容”、“不知道怎么使用”以及“收费太贵”，分别有13%、12.2%和11.6%的用户选择；因为“工作太忙，顾不上”、“操作繁琐”、“不了解该服务”、“上网不方便”等原因而不使用的用户各占5%左右；3.7%的用户担心“不安全/不可靠”；“没想过”、“不习惯/不喜欢”、“内容太乱/不真实”、“担心网络病毒”、“手机无此功能”等也是用户不使用网站短信息服务的原因，各有1%多的用户因为这些原因而不使用网站短信息服务（如图1-20所示）。 二、宽带服务（一）用户基本特征1、性别宽带服务用户中，男性占60.7%，女性占39.3%（如图2-1所示）。男性占据用户主体。 2、婚姻状况宽带服务用户中，已婚者占48.7%，未婚者占51.3%（如图2-2所示）。已婚者与未婚者所占比例大致相等。3、年龄宽带服务用户中，18-24岁的用户所占比例最高，达到28%；其次是25-30岁的用户，所占比例为21%；18岁以下的用户占17.9%；31-35岁的用户占14.5%；还有18.6%的用户在35岁以上（如图2-3所示）。30岁以下的用户占据大多数。4、受教育程度宽带服务用户中，受教育程度为高中/中专/技校的用户最多，为32.3%；其次是大专和本科，分别占27.5%和25.1%；高中以下的用户占12%；本科以上的用户相对偏少，只有3.1%（如图2-4所示）。 5、职业宽带服务用户中，学生所占比例最多，达到24.6%；专业技术人员位居第二，比例为13.7%；排在第三的是企事业单位管理人员，所占比例为11.5%；紧随其后的是商业/服务业人员，占10.5%；教师以及国家机关/党群组织工作人员也占据一定比例，分别为8%和7%（如图2-5所示）。 6、行业宽带服务用户中，从事公共管理/社会组织的人最多，占到12.6%；教育业紧随其后，从事这一行业的用户占11.7%；位居第三的是制造业，占9.3%；从事IT业和批发零售业的用户所占比例也较多，分别为8.9%和7.6%（如图2-6所示）。 7、个人月收入宽带服务用户中，个人月收入在1001－1500元的用户所占比例最多，为20.7%，其次是无收入和月收入在501－1000元的用户，分别占16.8%和16.5%，月收入在500元以下的用户占12.5%，月收入在1500元以上的用户随着月收入的增加所占比例逐渐减少（如图2-7所示）。 （二）用户对宽带服务的使用情况■全体用户1、用户使用宽带上网的地点用户使用宽带上网的地点主要集中在家里、网吧/网校/网络咖啡厅和单位。在家里上网的用户最多，达到56.3%；在网吧/网校/网络咖啡厅和单位使用宽带上网的用户各占36.6%和32.1%；还有6.4%的用户在学校使用宽带上网（如图2-8所示）。2、用户使用宽带上网的方式ADSL是用户使用最多的宽带上网方式，有70.8%的用户使用；24.6%的用户使用以太网；使用Cable Modem方式的用户最少，只有7.8%（如图2-9所示）。可以看出，ADSL是目前宽带接入市场的主流方式。 3、用户使用宽带上网时经常使用的网络服务“信息查询”是用户在使用宽带上网时最常使用的网络服务，其比例高达70.7%；“网上游戏”和“网上聊天”也是用户在使用宽带上网时使用较多的网络服务，分别有39.5%和35.6%的用户经常使用；使用“电子邮箱”、“搜索引擎”和“多媒体娱乐”的用户各占18.2%、16.5%和16%；还有一定数量的用户在使用宽带上网时经常使用“软件上传或下载”和“VOD点播”，其比例分别为8.9%和8.5%（如图2-10所示）。 ■家庭用户1、用户接入宽带的主要原因“速度快”是家庭宽带用户接入宽带最主要的原因，33.7%的用户因为这一原因而接入宽带；“享受多媒体服务、网络游戏等”也是用户提及较多的原因，所占比例为28.3%；18.5%的用户是因为“使用方便”而接入宽带；6.3%的用户是为了“节约费用”；因为“赶时髦/好奇”、“稳定可靠”和“24小时在线”而接入宽带的家庭用户分别为2.5%、1.8%和1%（如图2-11所示）。与窄带相比，速度快是宽带最大的优势，这一优势应该是促使家庭用户接入宽带的最主要原因。 2、用户选择宽带接入服务商时最看重的因素当问及家庭宽带用户在选择宽带接入服务商所最看重的因素时，有22.5%的用户回答“没有选择余地”，只能接受某一家服务商的服务。在用户可以选择的条件下，“技术水平”、“速度”和“服务”是用户相对比较看重的因素，各有11%多的用户选择；“品牌”和“上网费用”也是用户比较关注的，分别有9.9%和8.1%的用户选择；用户所考虑的其他因素还有“他人推荐或影响”（6.5%）、“安装使用的方便性”（5%）、“初装费用”（4.3%）、“稳定性”（3%）等（如图2-12所示）。 3、用户支付宽带上网费用的方式绝大多数家庭宽带用户采用包月或者包年的方式支付宽带上网费用，这一比例高达88.1%；9.1%的家庭宽带用户采用计时付费；还有2.8%的用户采用其他付费方式（如图2-13所示）。可以看出，包月或者包年的支付方式深受广大家庭用户的欢迎。4、用户每月所支付的宽带上网费用使用计时付费的家庭宽带用户大部分每月宽带上网花费不超过100元，其中以每月花费51-100元的用户为最多，所占比例为48.2%，每月花费低于50元的用户占26.3%；16.7%的用户每月花费在101-200元之间；每月花费在200元以上的用户为8.8%（如图2-14所示）。 另一方面，采用包月或者包年制的家庭宽带用户每月所支付的包月费用平均为92.3元。（三）用户对宽带服务的满意度与建议1、用户对宽带服务初装费用的满意度41.5%的用户对宽带服务的初装费用“非常满意”或者“比较满意”，36.8%的用户表示“一般”，21.7%的用户“不太满意”或者“很不满意”（如图2-15所示）。2、用户对宽带服务上网费用的满意度36.5%的用户对宽带服务的上网费用“非常满意”或者“比较满意”，39.4%的用户表示“一般”，24.1%的用户“不太满意”或者“很不满意”（如图2-16所示）。 3、用户对宽带服务连接速度的满意度46.1%的用户对宽带服务的连接速度“非常满意”或者“比较满意”，33%的用户认为“一般”，20.9%的用户“不太满意”或者“很不满意”（如图2-17所示）。4、用户对宽带服务稳定性的满意度49.1%的用户对宽带服务的稳定性“非常满意”或者“比较满意”，34.1%的用户认为“一般”，16.8%的用户“不太满意”或者“很不满意”（如图2-18所示）。 5、用户对宽带服务安全性的满意度45.7%的用户对宽带服务的安全性“非常满意”或者“比较满意”，38.4%的用户认为“一般”，15.9%的用户“不太满意”或者“很不满意”（如图2-19所示）。6、用户对宽带接入售后服务的满意度51.9%的用户对宽带接入的售后服务“非常满意”或者“比较满意”，35.3%的用户认为“一般”，12.8%的用户“不太满意”或者“很不满意”（如图2-20所示）。 7、用户认为网上现有内容、服务等对个人需求的满足超过四分之三的用户认为网上现有的内容、服务等能够满足个人需求，其中14.5%的用户认为“完全能够满足”，62.6%的用户认为“基本能够满足”；认为“比较不能满足”或者“完全不能满足”的用户有11.2%（如图2-21所示）。8、用户对宽带服务的建议当向用户征询对目前宽带服务的建议时，“提高速度”被提及的次数最多，有41.7%的用户提到；“费用要合理”也是用户希望改进的主要方面，24.8%的用户提到；此外，“内容要丰富，减少不健康内容”、“增强稳定性”、“增强安全性”也被比较多的用户所建议；其他还有“提高服务水平”、“提高普及率”、“减少广告和垃圾邮件”、“提高服务商软硬件水平”、“及时更新内容”、“增加专业性内容”、“增加服务商，避免垄断”等（如表2-1所示）。表2-1 用户对宽带服务的建议建议 百分比提高速度 41.7%费用要合理 24.8%内容要丰富，减少不健康内容 15.2%增强稳定性 11.2%增强安全性 9.1%提高服务水平 6.3%提高普及率 4.0%减少广告和垃圾邮件 2.7%提高服务商软硬件水平 1.6%及时更新内容 1.6%增加专业性内容 1.0%增加服务商，避免垄断 0.6% 2、非宽带服务用户未来一年内是否会使用宽带服务 当问及非宽带服务用户在未来一年内是否会使用宽带服务时，一半的被访者表示出乐意尝试的意愿。表示“肯定会”的人为15.9%，表示“可能会”的人为34.4%；27.8%的用户“不知道/不好说”；
用户对网站短信息服务的建议主要集中在内容、费用、速度以及操作等几个方面。其中关于内容的建议较多，包括“内容再丰富一些”、“内容要健康”、“内容更新要快”、“增强娱乐性”、“内容要有一定的专业性、个性化”、“内容要精致、有内涵、有深度”、“增强内容的实用性”、“减少广告”等；关于速度，用户希望“速度要快、稳定”；在费用方面，用户希望“费用要合理”、“收费要明确”；在操作方面，用户提出“操作要简便”、“订阅、取消订阅要简便”。此外，用户还希望“加强功能”、“放宽自写短信的字数限制”、“减少对机型的要求”、“提高安全性”等

调查报告是记载调查成果的书面报告。 从调查目的和最终形成的书面报告的内容综合评价，调查报告大体可分为以下类型： 1．总结典型经验的调查报告。 这类调查报告是为了概括出先进人物或先进地区、先进单位的正面经验，使其便于在面上发挥影响。调研对象是一个或一类特定的先进典型。调查报告写成之后，其中所概括的经验，可以为有关人员或单位所借鉴，或可以使之从中受到启发；也可作为有关主管部门开展学习先进活动的素材。 2．反映情况的调查报告。 这类调查报告因调查目的、范围和用途的差异而有两种区别：一种是反映具体情况的个案性调查报告。其调研目的是为了把某一个具体问题界定清楚，调研范围单一、具体，报告的内容一般用来作为处理某一具体问题的依据或重要参考。另一种是反映基本情况的综合性调查报告，调研的目的是为了掌握某一领域或某一方面的概貌，调研范围相对宽广，涉及的对象较多，报告的内容主要用作宏观决策参考，或者用于说明某种客观现象，某一学术观点。 3．揭露问题的调查报告。 揭露问题的调查须在已有线索的基础上展开。调查的目的是为了查清事实，获得足以说明问题性质、程度的材料。调查对象一般是暴露出问题和问题涉及到的有关单位和人员。揭露问题的调查报告不仅可以用来澄清是非，辩明真伪，教育群众，还可直接用作对有关责任单位和责任人进行处理的重要依据。 调查报告惯用的结构由标题、序言、主体、结尾组成。 （一）标题 调查报告的标题形式多样，总的来说约可分为两种类型：一种是单行标题，一种是双行标题，单行标题又可分为公文标题写法和一般文章标题写法两种。采用公文标题写法的优点是能使人一下子明确文种，并了解调查的对象和调查报告的目的，如《关于当前微电脑在企业财务会计工作中的运用情况和存在问题的调查报告》。但是，采用公文标题写法容易写得过于冗长，而且比较平淡，不利于诱发读者的阅读欲望。采用文章标题写法，虽也有不利的一面，如不能让人由标题一眼看出文种，但处理得好，能使人看了标题便对调查对象和调查报告的目的有所了解。而且标题还有可长可短、可严肃可谐趣、可描述可设问的优点，因而，容易写得生动有趣，引人注目。例如：《愤怒的烧鸡》，《新闻纸紧张的症结何在》等。 （二）序言 序言是调查报告的开头部分，可用来交待调查的时间、地点、目的、对象、范围；也可以用来概述调查的主要内容，取得的主要收获；还可以交待调查工作的背景以及通过调查所获得的结论。 （三）主体 主体内容是一篇调查报告的主干。主体通常以叙述为主，叙议结合，围绕导语所提出的问题依次展开。 （四）结尾 调查报告的结尾写法不一，或一段，补充说明有关事项；或一句，顺便交待某一问题。或总结全篇，深化主题；或指出调查存在的不足之处。
这篇看看行不行 稀土对花卉植物开花期的影响 随着人民生活水平的提高，人们对鲜花的需求也增加了。鲜花色彩艳丽，清香宜人，但都有花期不长久的缺陷。人们为延长鲜花的保鲜期，曾使用过不少试剂，如阿斯匹林等。我们则尝试用稀土来延长植物的开花期。稀土是一类稀有元素。农用稀土主要是镧和铈元素的化合物。它对植物生长有一定促进作用。为了解它对花期和花的大小有否影响，我们做了以下实验。一、实验材料农乐粉状物(一种稀土肥料)，金盏菊，烧杯。二、实验过程和记录将农乐配制成5种不同浓度的溶液，将金盏菊朵插入，另外设一对照组。列表如下：花直径为3—4cm农乐溶液 情况记录 对照50mg/100ml 花盛开，1周后凋谢 花6天后谢100mg/100ml 花刚开，2周后谢，花盛开时比对照组略大 花6天后谢150mg／100ml 花盛开，1周多后凋谢，叶色好 花6天后谢，枝上叶比前较差200mg／100ml 花盛开，1周多后凋谢，叶色好 花6天后谢，枝上叶比前较差300mg／l00ml 花盛开，1周多后凋谢，叶色好 花6天后谢，枝上叶比前较差 三、分析和讨论从上述实验记录可以认为：稀土对鲜花的开放时间有一定的延长作用。从50mg/100ml稀土溶液到3OOmg／100ml稀土溶液都有一定的延长开花期的作用，而且使花朵的直径也略有扩大。金盏菊施加稀土后一般能延长开花2--4天。我们认为，这与稀土能促进植物生命活动，促进叶绿素形成，增加有机物合成(加稀土溶液的植物叶色较深)有关。稀土也许有促进植物生殖器官吸收有机养料的作用。我们还发现，稀土浓度越高(在300mg／l00ml以下)，延长花朵开放的时间也越长。至于浓度到达多高才会有负作用，我们还得在以后作进一步研究。稀土是一种含微量元素的化合物，对植物生长有一定的促进作用。张、吴二位同学用农用稀土——农乐做延长花卉植物花期的试验，是很有实用价值的。从文章来看，这两位同学确实做了不少工作，也取得了可喜的成果，可嘉可勉。当然，和大多数初次独立进行科学实验的同学一样，他们在实验方法和实验报告的表述方面还显得不够成熟。不过这没关系，以后多开展一些这样的活动，多看一些课外书籍，他们一定会做得更好。与许多同龄人相比，他们已经领先一步了。首先，从报告的内容来看，作者只进行了一种花卉——金盏菊的花期实验，所以，报告的题目似改为“稀土对金盏菊花期的影响”更贴切一些。要知道，植物是一个外延很大的概念，在科学研究报告中是不能随意乱用的。把稀土对某一种植物有作用看作是对所有植物都有相同的作用，那是不行的。这叫以偏概全，往往会酿成大错。第二，极稀溶液的浓度应用ppm(百万分之一)表示，如文中的“50mg／lOOml"可表示为500ppm。第三，在报告中应该明确记录用金盏菊做试验的数量和次数(至少10株金盏菊，反复多次)。 第四，花的开放有始花期、盛花期和凋谢期，它们的具体日期要记录明确、完整。注意，实验记录中的数据必须是明确的，如“6天”“23小时”等，不能出现“1周多”“10多天”之类比较含糊的数据，要不然“稀土越浓，花期越长”有何根据?
调查研究报告，是对某一事务或者某一问题进行深入细致的调查研究和综合分析，并将这些调查和分析的结果整理成书面文字的一种文体。例如：考察报告、调研报告、调查思考等，都是常见的调研文章体裁。 想写出有深度的调研报告，这7个方面须注意！01选准课题调研文章能不能被上级或有关部门重视，除了文章质量外，还有一个重要原因就是是否符合上级或有关部门的课题研究需要，符合需要且文章质量好，被重视的几率就大。那么如何选课题呢？不外乎三个方面，①从上级或有关部门下发的调研课题中选题；②从当地有影响、有特色、对其他地方有指导和借鉴意义的工作典型中选题；③抓住人们普遍关注的难点热点问题，当前工作中、生活中迫切需要解决的问题来作调研课题。02确定主题主题是调研文章的灵魂，对调研文章写作的成败具有决定性的意义。因此，确定主题要注意：①文章的主题应与调查主题一致；②要根据调查和分析的结果，重新确定主题；③主题宜小，且要集中；④与标题协调一致，避免文题不副。03取舍材料对查后得到的“调查资料”，在组织调研文章时仍需精心选择，不可能也不必都写进文章。如何选择材料呢？①选取与主题有关的材料，去掉无关的，关系不大的，使主题集中、鲜明、突出；②注意材料点与面的结合，材料不仅要支持文章中某个观点，而且要相互支持， 形成面上的 “大气”；③在现有有用的材料中，要比较、鉴别、精选材料，选择最好的材料来支持作者的意见。04布局和拟定提纲这是调研文章构思中的一个关键环节。布局反映在提纲上就是文章的“骨架”。拟定提纲的原则就是：围绕主题，层层进逼，环环相扣。提纲必须纲举目张，层次分明。调研报告的提纲有两种，一种是观点式提纲，即将调查者在调查研究中形成的观点按逻辑关系一一地罗列出来。另一种是条目式提纲，即按层次意义表达上的章、节、目，逐一地写成提纲。也可以将这两种提纲结合起来制作提纲。05写好草稿写好草稿是调研报告写作的行文阶段。写作过程中，要从实际需要出发选用语言，灵活地划分段落，夹叙夹议，既有事实陈述，又有理论高度，坚持定性分析与定量分析相结合，才能写出好文章。在行文时要注意：①结构合理；②报告文字规范；③通读易懂。注意对数字、图表、专业名词术语的使用，做到深入浅出，语言具有表现力，准确、鲜明、生动、朴实。06认真修改文章起草好以后，要认真修改，“文章是改出来的”。主要是对文章的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查，加以增、删、改、调。在完成这些工作之后，才算定稿。07调研报告的注意事项1.必须掌握符合实际的丰富确凿的材料。这是调研文章的生命。丰富确凿的材料一方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网。在当今这个知识爆炸的时代，获得间接资料似乎比较容易，我们打开电脑，轻轻一搜，应有尽有，难得的是深入实地获取第一手资料。如何有效获取第一手资料？这就需要眼睛向下，脚踏实地地到一线去认真调查。俗话说：“入深山采好药，临深池钓大鱼”就是这个道理。搞调研坐在办公室里闭门造车不行，到基层蜻蜓点水、走马观花也不行，必须扑下身子，深入基层、深入群众、深入生活，以真心换实情、以勤奋换素材。2.必须研究到位。没有调查就没有发言权，调查研究是我们工作的一种最常用的方法。调查研究，前提是通过调查弄清事实，关键是搞好研究。抓住本质掌握规律。同样的素材，得出的结论有深有浅，写出的报告有高有低，这里除了个人素质外，研究方法恐怕要占很大比重。如果进一步深入研究，把该县放在全地区多个县市中，人均收入、低保补贴、最低工资标准等指标排序没有明显变化，由此得出这样的结论就是该县追赶型跨越发展的速度并没有完全起来，效果并没有完全展现，仍然需要快加速、紧加油；当然更进步深入的研究，把该县放在全国来比，结论就是当地依然是落后的边远山区县。3.必须选好角度，突出重点。文章写得平铺直叙，一二三四，甲乙丙丁，面面俱到，包罗万象，似乎什么都涉及了，但又什么也没有说清楚。这是写调研文章初学者的尴尬。可归咎的原因很多，而最重要的应是没有选好角度（例如给一个女举重运动员照相，从正前面照，那一定是武大三粗的女人形象，从侧面照也许就成了君子好逑的窈窕淑女了，效果是天壤之别的，这个例子就为说选好角度的重要性）。选角度不易，选对角度更难。文章一旦选好了角度，就自然峰峦起伏，重点突出了。所以不妨说，角度选对了，调研也就完成了一半了。选择角度，也应有法：一是选择所研究课题的精华部分。二是选择关乎中心工作的。三是选择群众关心热点难点问题。总之，一篇好的调研文章应是售精品的“专卖店”，而不是卖零星碎物的“杂货铺”。4.用词要力求准确，文风朴实。写调研文章，应该用概念成熟的专业用语，非专业用语应力求准确易懂。 不要盲目追求用词新颖，把简单的事物用复杂的词语来表达，把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄。
调查目的 调查方法调查结果分析与讨论体会与建议 结尾
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一、概念与特点 调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。调查报告有以下几个特点：（一）写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。（二）针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。（三）逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。二、分类调查报告的种类主要有以下几种：（一）情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。（二）典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。（三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。三、写法调查报告一般由标题和正文两部分组成。（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

调查报告一般由标题和正文两部分组成。 （一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。
报告名称、参与人员、问卷如何开展、问卷结论、相应建议这些吧

该如何撰写调研报告 调研报告不同于调查报告，调查报告是因为发生了某件事（如案件、事故、灾情）才去作调查，然后写出报告。下面是我整理的该如何撰写调研报告，欢迎大家分享。 该如何撰写调研报告 篇1 一、做针对问题的真正研究——展现研究的巨大力量 1.某校调查发现男学生在英语学习的所有知识点上年度都大于女学生——再调查其他学校（发现是普遍现象）——找到原因（男生发音不准）和解决办法（字母、音素、音标训练）——一学期后男女学生差异消失。 2.某校发现高中新生学习困难——调查发现高中、初中知识脱节——解决办法（弥补过渡性知识）——再调查发现问题没了，学生学习适应好了。 二、撰写调研报告的意义——展现调查研究的价值 对调查数据和信息进行分析以后，就应该根据数据与信息分析结果作出合理的解释和报告。 调查研究报告使调研的理论价值和实际应用价值充分地展现出来。 三、调查研究报告的结构 1.题目 2.摘要 3.引言（或者调查目的） 4.调查对象与方法 5.结果与分析 6.讨论（也可与分析放在一起） 7.结论与建议 8.参考文献 9.附录 四、调查研究报告撰写例谈 1.题目：规范的研究报告，其题目应点明研究方法和主要的研究变量。 例1.成都市中心城区义务教育均衡发展现状调查变量——成都市中心城区、义务教育均衡发展现状研究方法——调查 例2.义务教育学校绩效工资实施及其有效分配模式的调查研究报告 变量——义务教育学校绩效工资、实施状况、有效分配模式 研究方法——调查 2.摘要：不是研究报告的缩写，也不是研究报告的中心思想。（一般不超过300字，发表论文在200字，最高可达500字。） 是以概括简洁的语言，把报告要解决的问题、得出的研究结果和结论、所使用的调查技术方法写成内容摘要。 使读者看了摘要后，决定是否值得读全文。让报告更具有说服力，而不是节约版面。 3.引言（或者调查目的）：调查的目的、原因、意义等，可用“引言”、“调查目的”，也可不加标题，只在报告的主体部分前面写上一段话。 4.调查对象与方法：调查对象、取样方法、特征（年龄、性别、来源等）； 调查工具：如调查问卷、调查统计表、访谈题目或者访谈提纲，现在还应用录音笔、录像工具等。 5.结果与分析 对调查整理后的数据、资料、图表进行深入的分析。得到画龙点睛的话语，深入推理，主要提炼呈现图表看不到的东西。 6.讨论 也可与分析放在一起。讨论的内容有：问卷的信度，访谈的信度等、讨论也可以指出研究的局限或者进一步深入探访的问题。 7.结论与建议： 小结，归纳调查研究所获得的成果或者观点，提出相应的建议，也可以提出进一步研究的问题或者方向。 该如何撰写调研报告 篇2 人们在完成了调查工作之后，为了使调查的成果形成为文字，就要撰写调查报告。那么调查报告是怎样一种文章体裁呢？调查报告是根据调查研究的成果写出的反映客观事实的书面报告。由于调查报告是调查与分析、实践与理论、客观与主观相结合的实用性文体，是从调查目的通向社会效益和经济效益的桥梁和工具，它在社会生活、经济活动和人类的其他实践活动中具有十分重要的作用。 一、调查报告的类别 调查报告亦有别称，像考察报告、调研报告及××调查等都是常见的。 从内容性质分，调查报告有以下六种： (一)专题型调查报告。 这是针对某个事情或问题撰写的调查报告。它能及时揭露现实生活中的矛盾，反映群众的意见和要求，研究急需解决的具体的实际问题，并根据调查的结果提出处理意见，或者对策，或是建议。 (二)综合型调查报告。 它是以综合调查众多的对象及其基本情况为内容的报告。具有全面、系统、深入和篇幅较长的特点。它与专题调查报告的主要区别点就在于它的综合性上。它使读者可以从报告中看到事物的相对完整的“鸟瞰图。” (三)理论研究型调查报告。 这是以学术研究为目的而撰写的报告，它以收集、分类、整理资料并提出问题、报告结论为特点，大多发表在学术刊物上，或载于学术著作中。 (四)实际建议型调查报告。 这是由于实际工作需要而写的调查报告，其主要内容是为预测、决策、制定政策、处理问题等进行调查所获得的材料及有关的建议。 (五)历史情况型调查报告。 这是根据需要以历史情况为对象进行调查而形成的调查报告。它可以供人们了解某一事物或问题的历史资料和历史真相。 (六)现实情况型调查报告。 它是以正在发生、发展的一些现实生活为对象进行调查后所形成的调查报告。人们可以通过它了解和认识某些事物和问题的客观现实情况，以作为其它认识活动的依据或参考。 二、调查报告的写法 调查报告的写作方法主要是： 一、熟悉调查报告的结构特点； 二、把握调查报告的写作程序。 首先，我们来看调查报告在结构上有什么特点。 一般来说，调查报告的内容大体有：标题、导语、概况介绍、资料统计、理性分析、总结和结论或对策、建议，以及所附的材料等。根据这些内容所形成的调查报告的结构，就包括标题、导语、正文、结尾和落款。 （一）标题 调查报告的标题有单标题和双标题两类。所谓单标题，就是一个标题。其中又有公文式标题和文章式标题两种。公文标题为“事由+文种”构成，如《浙江省农村中学语文教学情况的调查报告》。文章式标题，如《××市的校办企业》；其二是标明作者通过调查所得到的观点的标题，如《调整教育政策增加教育投入》。所谓双标题，就是两个标题，即一个正题、一个副题。如《为了造福子孙后代——××县封山育林调查报告》。 (二)导语 导语又称引言。它是调查报告的前言，简洁明了地介绍有关调查的情况，或提出全文的引子，为正文写作作好铺垫。常见的导语有：一、简介式导语。对调查的课题、对象、时间、地点、方式、经过等作简明的介绍。二、概括式导语。对调查报告的内容（包括课题、对象、调查内容、调查结果和分析的结论等）作概括的说明。三、交代式导语。即对课题产生的由来作简明的介绍和说明。 (三)正文 正文是调查报告的主体。它对调查得来的事实和有关材料进行叙述，对所作出的分析、综合进行议论，对调查研究的结果和结论进行说明。正文的结构有不同的框架。（一）根据逻辑关系安排材料的框架有：纵式结构、横式结构、纵横式结构。这三种结构，以纵横式结构常为人们采用。（二）按照内容表达的层次组成的框架有：“情况——成果——问题——建议”式结构，多用于反映基本情况的调查报告；“成果——具体做法——经验”式结构,多用于介绍经验的调查报告；“问题——原因——意见或建议”式结构，多用于揭露问题的调查报告；“事件过程——事件性质结论——处理意见”式结构，多用于揭示案件是非的调查报告。 (四)结尾 结尾的内容大多是调查者对问题的看法和建议，这是分析问题和解决问题的必然结果。调查报告的结尾方式主要有补充式、深化式、建议式、激发式等。 (五)落款 调查报告的落款要写明调查者——单位名称和个人姓名，以及完稿时间。如果标题下面已注明调查者，则落款时可省略。其次，我们要把握调查报告的写作程序。调查报告写作要经过以下五个程序： (一)确定主题 主题是调查报告的灵魂，对调查报告写作的成败具有决定性的意义。因此，确定主题要注意：报告的主题应与调查主题一致；要根据调查和分析的结果，重新确定主题；主题宜小，且宜集中；要尽量与标题协调一致，避免文题不副。 (二)取舍材料 首先，要选取与主题有关的材料，舍弃与主题无关的材料，使主题集中、鲜明、突出。其次，要经过鉴别，精选材料，不仅使每一材料都能有用，而且能以一当十。 (三)拟定提纲 这是调查报告构思中的一个关键环节。调查报告的提纲有两种，一种是观点式提纲，即将调查者在调查研究中形成的观点按逻辑关系一一地列写出来。另一种是条目式提纲，即按层次意义表达上的章、节、目，逐一地一条条地写成提纲。也可以将这两种提纲结合起来制作提纲。 (四)起草报告 这是调查报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲，有条不紊地行文。在写的过程中，要从实际需要出发选用语言、标点符号和表达方法，还要注意灵活地划分段落。 (五)修改报告 报告起草好以后，要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查，加以增、删、改、调。在完成这些工作之后，才能定稿向上报送或发表。 该如何撰写调研报告 篇3 调查报告惯用的结构由标题、序言、主体、结尾组成。 （一）标题 调查报告的标题形式多样，总的来说约可分为两种类型：一种是单行标题， 一种是双行标题，单行标题又可分为公文标题写法和一般文章标题写法两种。采用公文标题写法的优点是能使人一下子明确文种，并了解调查的对象和调查报告的目的，如《关于当前微电脑在企业财务会计工作中的运用情况和存在问题的调查报告》。但是，采用公文标题写法容易写得过于冗长，而且比较平淡，不利于诱发读者的阅读欲望。采用文章标题写法，虽也有不利的一面，如不能让人由标题一眼看出文种，但处理得好，能使人看了标题便对调查对象和调查报告的目的有所了解。而且标题还有可长可短、可严肃可谐趣、可描述可设问的优点，因而，容易写得生动有趣，引人注目。例如：《愤怒的烧鸡》，《新闻纸紧张的症结何在》等。 （二）序言 序言是调查报告的开头部分，可用来交待调查的时间、地点、目的、对象、范围；也可以用来概述调查的主要内容，取得的主要收获；还可以交待调查工作的背景以及通过调查所获得的结论。 （三）主体 主体内容是一篇调查报告的主干。主体通常以叙述为主，叙议结合，围绕导语所提出的问题依次展开。 （四）结尾 调查报告的结尾写法不一，或一段，补充说明有关事项；或一句，顺便交待某一问题。或总结全篇，深化主题；或指出调查存在的不足之处。 具体描述 1.选题：选择与调查相关的内容进行调查。 2.调查报告一般包括以下内容： 调查目的 调查对像 调查内容 调查方式（一般可选择：问卷式，访谈法，观察法，资料法等） 调查时间 调查结果 调查体会（可以是对调查结果的分析，也可以是找出结果的原因及应对办法等。） 调查报告样稿 下面样稿是以问卷法进行调查的样稿，由于所选的调查方式不同，会有相应的变化。但总体格式，内容不变。 对宜春市基金投资的调查报告 自19XX年3月首只基金发行以来，我国证券投资基金业迅速发展，特别是20XX年以来大规模发行开放式基金，将基金业推向了新的发展阶段。截至20XX年6月30日，全国共设立了29家基金管理公司，其中包括5家合资基金管理公司；证券投资基金总数达78只，总规模1374.89亿份，基金资产净值1346.51亿元,其中封闭式基金54只，发行总规模817亿份，资产净值790.81亿元;开放式基金24只，总规模557.89亿份,资产净值555.7亿元。证券投资基金业的迅猛发展，对改善和调整证券市场中的投资者结构，更新和倡导不同的投资理念，实现社会经济的进一步专业化分工，促进证券市场的稳定发展，起到了重要作用。但在基金业诞生后的发展进步过程中，很快便遇到了前进中的困难与问题。就此，本人对基金投资进入了一次深入的调查，具体情况如下： 一、调查目的 掌握宜春市基金投资者对基金的了解和看法，了解宜春市基金市场存在的问题。 二、调查对象及其一般情况 调查对象：宜春市证券投资者（主要是基金投资者）。 一般情况：这部分人大金在30至45岁之间,其中以大概以40岁为中心的正态分布,有一定的富余资金,且具有相当的投资理财经验. 三、调查方式 本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在宜春市各证券营业部随机选择证券投资者当场发卷填写，并当场收回的形式。全市各证券营业点共发出调查问卷100份，收回87份，回收率达87%； 四、调查时间：20XX年10月8日――――20XX年11月10日 五、调查内容 主要调查了投资者的投资目的，投资于基金的主要原因和影响其在各基金间选择的因素以及喜欢的基金类型和持有基金分额的时期等。问卷共向投资者提出了14个问题。（见附一） 六、调查结果 本人就问卷调查结果统计如下表：（以下省略） 从投资基金的历史看，有60％的投资者购买基金是在最近一年发生的，说明投资基金的在最近一年在宜春的发展取得了一定成绩，但是投资者对基金的投资持有期限，多数投资者还是希望短期持有，对基金的长期投资还不看好。 有34%的投资者购买过开放式基金。虽然受基金业整体表现的影响,大多数投资者仍没有购买开放式基金。但值得注意的是,这一数据同上年年相比上涨近10%,说明开放式基金已初步走出认知度的冬天,为越来越多的投资者所了解。 就投资基金的主要原因来看，基金经理的历史业绩在文卷中占的比例较大，说明投资者投资基金还是希望经理人具有丰富的投资经验，能够取得较满意的回报。另外,获得短期收益也是基金投资者的一个重要目的.在没有买开放式基金的原因中,不了解其特点的较低，这说明基金在销售环节以及形象宣传方面作了不少努力,效果明显。调查还显示,投资者对于开放式基金手续费偏高的看法的比例较高，达五分之一之多。而随着开放式基金数量的增加以及各基金的表现,在投资者心目当中,封闭式基金优于开放式基金的正在悄然发生变化。 在购买基金的投资目的中，多数投资者，还是希望获得短期的收益，对基金的长期投资还不是很认同。2003年市场的低迷使得二级市场博取差价的风险、难度急剧加大。既然众基金的理财专家们都很难取得赢利,那么作为普通的中小投资者只好“等待分红”,以求“保险平安”了。 在一年中的期望回报中，显示投资者普遍认为对基金的盈利能力有很高的要求，但是基金总是不能给投资者带来满意的回报。值得重视的是,近半数的投资者将管理水平有待检验作为没有购买开放式基金的最主要原因,比上年上升近15个百分点。这结果充分说明,目前我国基金的整体管理水平与世界先进水平尚存在较大差距,很难让投资者满意。 七、调查体会 从调查结果可以看出，基金投资者将会越来越多,因为有近60%人的是在近1年内涉足基金投资者的，这种趋势将促进基金业的快速发展。因此，证券投资基金的管理问题更应该引起投资基金公司的关注，以改变目前对其管理不完善的局面，同时也是适应这种增长趋势的须求。为此,本人特提出以下几点看法下面是格式: 调查报告的撰写格式 Ⅰ调查报告的.写法，包括标题、署名、正文。篇幅：3500-5000字。 1.1标题：三种写法。 ①标题是文章标题的写法（如：《西部企业生态立旗“一石三鸟”》，《某某市蔬菜的品种结构问题》，《兴“母亲水窖”工程摆脱缺水窘境》）。 ②标题是类似于公文标题的写法（如：《某钢厂技术供应处实行经济责任制调查》，《关于农村信用社业绩的调查报告》，《对内蒙古生态移民面临问题的调查》）。 ③正副标题写法，一般是正题揭示主题，副题写出调查的事件或范围。(如：《振兴经济要靠科学技术——包头市依靠科技人员发展工业的调查》。) 1.2署名：标题下面要署名，即写姓名、年级、班级。 1.3正文：由两个部分构成，即前言；调查报告的主体。 1.3.1前言：扼要说明调查的目的；时间、地点；对象或范围；做了哪些调查；本文所要报告的主要内容是什么。这一部分，主要是介绍基本情况和提出问题，写法可灵活多样。 1.3.2调查报告的主体：主要是对事实的叙述和议论。一般把调查的主要情况、经验或问题归纳为几个问题，分为几个小部分来写。每个小部分有一个中心，加上序码来表明，或加上小标题来提示、概括这部分的内容，使之眉目清楚。 该如何撰写调研报告 篇4 写好调研报告，需要很多方面的能力和基础。写调查报告的目的，是反映工作情况、提出问题、为工作出主意、解决问题，只要深入开展调研，有丰富的内容、正确的观点、独到的见解、解决问题的有效办法，就是一篇好的调研报告。当然，没有调查就没有发言权，调查报告要出实效就要实事求是，做到摸实情、说实话、出实招、求实效。 1要肯于听实话，深入摸实情 调研工作，摸清实情是关键一步。近年来，一些地区开展调研，习惯以听单位负责人汇报、看部门工作报告的方式来了解情况。这样的调查研究，能获取的信息量非常有限，一些关键信息可能会被“情报员”过滤，出现瞒报、乱报现象，导致“情报失真”。我们提倡调研要摸实情。怎样才能做到这一点呢?要摸实情，首先要到群众中走访调查，让群众讲真话、报实情。但是，群众对领导来调查通常都心存戒备,不敢、不肯说真话,或者认为事不关己,甚至认为说了也白说，不如多干点农活等更实际，不愿配合调查。要消除群众戒备心，必须经常到群众身边去，走到田间地头跟群众交流。调研时要放下架子,用问计于民、问需于民、问困于民的真诚，与群众达成沟通，向群众虚心求教，继而肯说真话、有建设性的话，甚至敢说狠话、怨气话。如此，我们调研时才能听得到真话，摸得到实情。 2要敢于说实话，全面道实况 获得第一手素材，接下来的工作就是如何将实情“说”出来。对于文字工作者，“说”的方式不仅是用嘴，更多的是要用笔。这一环节，是调研工作的重要一环，更要做到实事求是。有的同志在对调研资料进行梳理时，偏离了实事求是的轨道，有意或无意弱化了材料的真实性，如反映问题时只把平时领导关注较多的问题说出来，而对一些领导少关注或不容易关注到或调研人员自认为实施难度大、难以短时间扭转局面的问题尽量或直接不提，即使有些问题与群众利益密切相关，也一律屏蔽。这样的调研报告就是“花架子”，内容假、大、空，毫无价值可言，也极端不负责任。撰写调研报告，就是要坚持实事求是的原则，在充分调研的基础上，抱着有什么说什么的态度，呈现最真实、最全面的调研结果。如此，我们的调研才真正有价值。 3要善于提实策，破题出实招 调研工作，调查反映真实情况是主要内容，而通过与群众的交流，把最深层面的问题挖出来，把解决问题的方法与群众的需求结合起来，也是调研的关键环节。有的同志由于调研时方法不对头，未能理解问题实质，在挖问题、提对策环节喜欢“冥想”，或者依靠“百度”来拼凑对策，出现提的问题不切实际，对策不接地气的现象，这样空对空的问题和对策，是难以形成有效衔接，为解决问题提供有力的参考的，对群众问题的解决没有起到实质性的作用。提问题、出对策，还是要坚持“从群众中来，到群众中去”的原则，把问题从群众的诉求中挖出来，解决问题以群众满意不满意为准绳，多考虑问题能否全面反映群众诉求，对策是否解决实际问题，群众是否会感到满意。只有调研工作人员把把功课做实了，把问题研究透了、对策提实了，才能让对策成为问题的有效“解药”。 4要乐于出实功，整改求实效 很多同志认为，调研工作人员只要调查清楚，把问题反映出来，把对策提出来，就完成了任务。至于是否这样干、什么时候干、干成怎么样，由于无此职能，也就不需要自己去关心。其实，将调研成果转化为实效，不能纸上谈兵，要讲实干，根据既定思路狠抓落实;也不是一个单兵作战的过程，需要多方合力。如某项工作历经“调查、研究、推进工作”这一过程，调研人员是最熟悉情况的人，工作推进过程离不开调研工作人员的协调与参与。同时，调研工作人员更明白某项工作推进的重要性和必要性，还需要起到一个督促的作用，只有某项工作得到解决，调研工作才算完满完成。若工作推进过程中，群众不满意，调研人员要认真思考究竟是对策的实用性出了问题，还是执行出现偏差，或者有其他原因，必须要认真排查了解，把问题改过来，确保调研工作取得实效。 调查研究是我们党的优良传统，长期以来一直是党开展工作、解决问题的基本方法，必须坚持实事求是的好作风，才能写出好的调查报告，真正做到问计于民、问需于民、问困于民、解困于民。 ;