十大营销策略有哪些(营销技巧和营销方法心得)

如果你有明确的营销目标，也拥有营销的营销手段，那么取得营销成功将取决于： （1）把长期营销计划与短期营销计划结合起来。 （2）有条不紊地制定你的产品价格。 （3）了解市场的发展趋势，正确判断顾客的需求，随时注意抓住令顾客满意的机会。 （4）了解你的特长，知道你最适合做什么。 （5）密切注意你的竞争对手的所有情况。 （6）了解你的目标市场。 （7）理解你的目标细分市场的各种不同的行为。 （8）要知道是人在与人做生意，因而要十分重视培养你及职员的销售技能。 （9）要有一个有效的营销策略。 （10）制定一个可行的预算方案，使得你在以一定的投入获得产出时，一定要有一个盈余，否则，你就真是“花钱赚吆喝”了。 总之，要想使你的企业获得成功，唯一的渠道是运用正确的营销方法，吸引住你的顾客，卖出你的产品。

法则一 把第一件商品卖给自己 1.你想要一种什么样的职业生涯？ 2.什么使你相信自己擅长做销售？ 3.作为一名销售人员你最大的优点是什么？ 4.你认为怎么做可以让你在销售行业获得更高的收入？ 5.第四个问题的答案是你实际上可以控制的事情，还是要依赖于外界条件的改变？ 6.十年之后，你还会处于销售行业或与销售相关的领域吗？你继续做销售工作的原因是什么？ 7.你会自豪地告诉陌生人你在做销售吗？ 8.你认为“销售员”和“销售专家”的关键区别是什么？ 法则二推销商品之前首先要推销自己 改变着装、言行以及与人打交道的方式：增强对销售产品的认识；全面提高销售技巧；培养尊敬别人、谦虚有礼和真诚的服务态度。 1.看一看你今天的外表，想一想你会从一个像你这样打扮的人那里买东西吗？ 2.以前你有没有常常忽视买方的任何一个成员呢？ 3.在购买你的商品之前，客户首先要考虑哪四个显著特点？ 4.你见客户之前是否洗手或吃一块薄荷糖呢？ 5.你上次对客户未能履行的承诺是什么？其结果如何？从中有何教训？ 6.在你和客户说话时，你的仪容和着装有没有让客户分神？ 7.你有没有意识到你最大的竞争者不是别人销售的产品或服务，而是做销售的那个人？ 8.你愿意把客户当作上帝吗？ 法则三态度决定一切 1.与你接触最密切的人在激励还是在破坏你的生活态度? 2.与你接触最密切的人对于他们的生活是承担责任还是推卸责任？ 3.与你接触最密切的人是不断成长还是墨守成规？他们是愉快地接受变化还是抵制变化？ 4.与你接触最密切的人经常和别人分担他们的个人问题吗？ 5.你从接触最密切的人那里是否学到积极进取？ 6.与你接触最密切的人是给予者还是索取者？他们给别人带来价值还是等着别人给他们带来价值？ 7.如果某人用这些问题来评价你，答案将会是怎样的？换言之，你的态度如何影响你想影响的人？ 法则四销售过程中要注意倾听 初做汽车销售工作时，我总喜欢设想客户需要知道哪些东西，然后开始滔滔不绝地告诉他们我所知道的一切，以至于他们无从插话，迫不得已说出“我买了”。我原以为只有这样才能增强自己对客户的影响力，控制销售全过程。这种错误的销售策略让我在这个行业的前两个月里业绩平平，并没有卖出多少辆汽车。从那时起，我发现大多数缺乏销售技巧、没有经过培训的销售人员都会犯这样的错误，他们认为影响客户购买的关键是一张“巧嘴”，而非靠耳朵来倾听。其实，如果你想发表演说，你完全可以加入一个司仪俱乐部，而不是罗嗦没完，让你的客户感觉不快。你是展示了自己的口才，但是只有让客户有机会表达他们的需要，你的产品或服务才能满足其需求。 在销售过程中，销售人员要勤于提问： ①用提问的方式让你的客户不要急于做决定，例如：“太太，您说我们的价格太高了，那么请您说明一下，它和什么产品比太高了呢？” ②用提问的方式把客户拉回到销售过程中来。例如：“先生，在我们取得进展之前，我想问一下您如何使用这个产品呢？”然后你开始听，掌握成交时对你有帮助的信息。 ③用提问的方式来判断对客户来说什么是最重要的，接下来你介绍产品的时候就可以把重点放在客户最看重的方面。例如：“小姐，您最喜欢产品的哪一点？”然后注意倾听，客户会告诉你该如何把产品卖给他们。 ④用提问的方式缩小潜在客户最关注的范围。例如：“先生，您说您想要便利的产品，可否请您解释一下您所指的便利具体是什么？” ⑥用提问的方式可以了解客户究竞是有顾虑，还是压根就不想买。例如：“先生，您除了担心价格有点高之外，还有什么原因让您犹豫不决吗？” 制胜之道——倾听原则 1.切记，你首先要理解别人，然后才会赢得别人的理解。 2.倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容。 3.带着理解对方的目的去倾听，而不是为了回答对方的问题。 4.听别人说话的时候，让他们说完。克制自己，尽量避免突然插话替别人完成他们要说的话和要表达的想法。 5.倾听之后，不要急于给出解决方法。 尽可能地让客户多说，那样你就能发掘出他真正的兴趣所在。 在你回答这些问题之前，我要给你一个小小的忠告或者说是提醒。我可以非常骄傲地告诉你，那些认真完成这些问题的销售员们，销售业绩都有非常棒的增长。 1.回想一下你最近的销售过程，你问了足够多的问题了吗？ 2.你是带着理解对方的目的去倾听，还是带着回答问题的目的去倾听？ 3.你有没有觉得你在让客户理解之前，让他们感觉到自己被理解了？ 4.你开始向客户提供解决办法之前花多长时间来分析他们的需求？ 5.当潜在客户提出一个问题的时候，你是否非常迅速地给出答案？你能做到暂停几秒钟或者至少假装你在思考他们的提问，从而使你的回答更具真实性吗？ 6.你有没有发现自己曾经打断别人说话？如果别人这样对你，你会有什么感受？ 7.你是否习惯于替别人说完他们想说的话？有没有这种情况：你替别人说完了他们的话，而别人告诉你那不是他们想要说的？ 8.你是否发现在工作之外，倾听的技巧也很奏效，比如与你的家人之间的谈话? 法则五少即是多 在参加为期两天的“如何销售吉普车”的研讨会之后，我对吉普车销售兴奋不已，我迫不及待地回到销售岗位来接待购买吉普车的客户。我学到了这个产品内在、外在的知识，以及如何拿它和主要的竞争产品做比较。然而，接下来的几个星期里，我并没有在学以致用的情况下卖出一辆车。为什么会这样？在销售过程中，我调动了从两天的课程中学到的所有知识，而且把它们一股脑儿都用在了客户身上。换句话说，我提供了太多的信息……海量信息！当时我对此一无所知，但事后我发现客户并不关心产品或服务的每一个细节。确切地说，他们有着具体的购买动机——对他们来说有意义的一些特征或者益处，而不是所有特征的总和。如果你想卖出更多产品，那么你需要牢记一个重要原则——少即是多，因为信息过多会让人生厌。 在前期的拜访特别是第一次拜访时，介绍产品不应该是交谈的重点。我们知道，一个面对面的交谈，通常不超过半个小时，而这里面包括了必要的开场白、提问的时间和大部门客户问答的时间。我们需要重点了解的是尽可能多的背景信息和需求信息。所以，真正有必要介绍产品的时间应该不超过五分钟，只有在客户感觉有必要深入了解时才可详细说明。 20％的特色代表80％的客户的兴趣。 “80/20法则”提醒你应该多了解客户对产品的哪些特点最关注，如果你在他们不关注的产品特点上浪费时间，那么销售过程必定会受影响，甚至导致最终的销售失败。 制胜之道 1.掌握潜在客户最感兴趣的产品特色是什么。 2.一旦你发现客户购买的关键因素，直接在你的介绍中把这些因素讲明白。 3.用80%的时间来介绍客户最喜欢的20%的产品特色，你可以用剩下的20%的时间简单指出产品的其他特色。 4.如果你在介绍产品时谈论了很多客户可能不关心的事，那么你就没有为产品创建足够的价值，客户就会保持理智的头脑，而不会处于购买的兴奋期。 5.有选择的介绍并不是说你不需要知道产品的所有知识，因为不同的客户有不同的购买 动机。所以，你需要全面了解产品的相关知识，但是要用一种吸引客户想拥有它的方式来介绍产品。 6.不要跟客户喋喋不休你喜欢产品的那些特色来浪费他们的时间，除非他们也看中了这些特色。 7.根据客户的不同需求量身定做不同风格的产品介绍。不要试图让客户来适应你那一成不变的产品介绍。 在你回答这些问题之前，我要给你一个小小的忠告或者说是提醒。我可以非常骄傲地告诉你，那些认真完成这些问题的销售员们，销售业绩都有非常棒的增长。 1.你认为你的产品或服务给人印象最深的是哪一部分？你是否习惯于给客户指出此部分，即使这并不是导致客户想购买的关键因素? 2.做产品介绍时你是否很快找到核心，并开始强调客户看中的特色？ 3.你有没有一成不变地介绍你的产品或服务？ 4.你的产品介绍提升了产品的价值，还是提高了它的价格？ 5.你对你的产品或服务的每个特色都有足够的了解吗？ 6.你能描述一下‘80/20法则”是如何在销售过程中起作用的吗？ 7.回想一下你没能达成交易的三个产品介绍。你是如何介绍产品的？ ?8.你是否同意下列说法： 如果你能够花大量时间介绍客户最关心的产品特色，使他们对你的产品介绍产生更多的感情，那么你的成交率会猛涨？ 法则六抓住提问的金钥匙 法则七消除客户的异议 1.如果在你的产品介绍中做好铺垫，你能够在针对产品或服务的异议被提出来之前就消除它们吗？ 2.单独处理异议的关键词是什么？ 3.上次阻止你成交的反对理由是什么？像放电影似的回放一下，下次再听到这样的理由时你如何成功地消除它们？ 4.你有没有这样要求过自己：每周找出一个反对理由，演练你的方案，这样再遇到这样的问题时能够做出本能的反应？ 5.你选中哪个反对理由开始训练呢？ 6.对你来说最容易或最难消除的反对理由是什么？下次你听到同样的反对理由时，本章的哪些技巧能够帮助你做得更好？ 7.在销售过程中，你是否有些地方招致了客户的异议：比如邋的外表、没有亲和力、在介绍中说错了产品的特色等，你怎样来纠正呢? 8.大部分时间，你听到的反对理由有多少？把它们列出来。 法则八制定计划并反复检查 1.你有一份完整的计划表吗？ 2.你有自己的计划文本吗？你每天都使用它吗？ 3.对于接下来的12个月，你有没有制定具体的业务目标？ 4.你有没有认识到这个重要性：把总目标分解到每个月里，月度目标要相应反映出你历史上同比月度的销售比例？ 5.当你发现自己实现不了目标的时候，你是倾向于改变目标还是改变计划？ 6.过去你的日程表是按事件的优先顺序排列的吗？还是你已经为那些重要的事情做出了规划。 7.你有没有这样的习惯：不用太累或者太忙为借口，每天结束的时候都评估和调整自己的计划？ 8.你有没有这样的习惯：针对个人发展、约见客户和寻找潜在客户分别去设定目标？ 法则九如何决策 确定实施策略的战术，战术要具体、明确。

1、送的提升效应。张三一直喜欢喝20块钱的茶叶。新开茶店里每次张三去买茶叶，老板都送他半两好茶。张三将好茶攒着待客。一天闲来无事泡壶好茶，竟喝上瘾，喝完免费的好茶，张三便不愿喝20块的了。不管他买多贵的茶叶，老板总送他半两更好的。半年下来，张三花在茶叶上的钱是原来的十倍！ 2、坐飞机现象。观察30到40这个年纪的旅客，头等舱的旅客往往是在看书，公务舱的旅客大多看杂志用笔记本办公，经济舱则看报纸电影玩游戏和聊天的较多。在机场，贵宾厅里面的人大多在阅读，而普通候机区全都在玩手机。那么，到底是人的位置影响了行为呢，还是行为影响了位置。 3、夺取先机。商人带两袋大蒜到某地，当地人没见过大蒜，极为喜爱，于是赠商人两袋金子。另一商人听说，便带两袋大葱去，当地人觉得大葱更美味，金子不足表达感情，于是把两袋大蒜给了他。 虽是故事，但生活往往如此，得先机者得金子，步后尘者就可能得大蒜！善于走自己的路，才可能走别人没走过的路。 4、不许偷酒。某人买了一坛好酒，放在小院，第二天，酒少了1/5，便在酒桶上贴了不许偷酒四个字。第三天酒又少了2/5，又贴了偷酒者重罚。第四天，酒还是被偷，于是贴尿桶二字，看谁还喝。第五天他哭了。桶满了。……故事还没完，第六天，他再次在酒桶上贴了不许偷酒四字。那一天很多人都哭了。 5、营销策略。对于富人来说：他们怕产品不安全、怕没档次、怕没面子、怕没别人好，请抓住这个心理推销；对于一般客户来说：他们贪便宜、贪赠品、贪打折、贪比别人划算、贪省到了钱，请抓住这个这两大心理推销！ 6、换位思考。一富豪到华尔街银行借5000元贷款，借期两周，银行贷款须有抵押，富豪用停在门口的劳斯莱斯做抵押。银行职员将他的劳斯莱斯停在地下车库里，然后借给富豪5000元，两周后富豪来还钱，利息仅15元。 银行职员发现富豪帐上有几百万，问为啥还要借钱，富豪说：“15元两周的停车场，在华尔街是永远找不到的。” 7、成功只有两点。做事成功和做人成功。做人不成功，成功是暂时的；做人成功，不成功也是暂时的。要做事，先做人。丘吉尔说，成功根本没有秘诀，如果有的话，就只有两个：坚持到底，永不放弃；和当想放弃的时候，请回过头来再照着第一个秘诀去做。万事只怕有心人。 8、保龄球效应。保龄球投掷对象是10个瓶子，你如果每次砸倒9个瓶子，最终得分90分；而你如果每次能砸倒10个瓶子，最终得分240分。社会记分规则就是这样：只要你比别人稍微优秀一点，能再多坚持一会，就赢得更多机会。这种机会叠加就是人生效应的逐级放大，最终造成人与人之间巨大的落差。 9、冰激淋哲学。卖冰激淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，逼迫你降低成本改善服务。如果能在冬天中生存，就再也不会害怕夏天的竞争；同样只有吃过苦才知道享受生活美好。 想在顺境中事业能蒸蒸日上，就必须在逆境中经过一番锤炼，这就是台湾著名企业家王永庆提出的“冰激淋哲学”。 10、名牌效应。成本大概400—600元的爱马仕，卖价6万！富豪们依然趋之若鹜。啥叫名牌，成本价后面加一个0的，就叫名牌。成本价后面加两个0的，就叫奢侈品。成本价后面随便想加几个0就加几个0的，就叫文物！
1、知识营销 知识营销是指将新的科学技术传播给公众，并对人们的生活产生影响。通过科普宣传，消费者不仅知道了，而且知道了原因，重新树立了新的产品理念，使消费者对新产品的需求发芽，达到扩大市场的目的。 随着知识经济时代的到来，知识成为经济发展中的资本，知识的积累和创新，促进经济增长，电力的主要来源，因此，作为一个公司，从事科学研究和发展的同时，我们应该把知识的推广，并使新产品开发的风险降到最低，而要做到这一点，你必须运作营销知识。 2、网络营销 网络营销就是利用网络进行的营销活动。如今，信息网络技术广泛应用于生产经营的各个领域，尤其是营销领域，形成了网络营销。商家在计算机网络上建立了自己的主页，在主页上建立虚拟商店来展示自己的产品。顾客可以通过网络进入虚拟商店，在线选择商品、下单和支付，商家收到订单后会将商品送到家中。 3、绿色营销 绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。 4、个性化营销 企业发布的关注，一个人的性格和个性，以满足需求的中心位置，企业和市场逐渐建立一种新型关系，建立数据库和信息文件，个人消费者和消费者建立更多的个人接触，及时的了解市场趋势和客户需求，向客户提供一个个性化的销售和服务，客户根据自己的需求提出产品性能要求。 5、创新营销 创新是企业成功的关键，企业最好的策略就是抢了你的产品在其他人之前，这种新方法应用理论的创新营销，包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新，要做到这一点，市场营销人员必须保持思维模式的弹性，让自己成为先锋新思维。创新的意义是要先进，不仅因为别人没有，而且还因为一旦发现是一项新技术。
一、功效优先策略 国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功，首要的是要有一个功效好的产品。因此，市场营销第一位的策略是功效优先策略，即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素，优先考虑产品的质量及功效优化。 二、价格适众策略 价格的定位，也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者，价格高低直接影响着他们的购买行为。 三、品牌提升策略 所谓品牌提升策略，就是改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌，既要求量，同时更要求质。求量，即不断地扩大知名度求质，即不断地提高美誉度。 四、刺激源头策略： 所谓刺激源头策略，就是将消费者视为营销的源头，通过营销活动，不断地刺激消费者购买需求及欲望，实现最大限度地服务消费者的策略。 五、现身说法策略 现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例，通过宣传手段向其他消费者进行传播，达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。 六、媒体组合策略 媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用，刺激消费者购买欲望。 七、单一诉求策略 单一诉求策略就是根据产品的功效特征，选准消费群体，准确地提出最能反映产品功效，又能让消费者满意的诉求点。 八、终端包装策略 所谓终端包装，就是根据产品的性能、功效，在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。 九、网络组织策略 组织起适度规模而且稳定的营销队伍，最好的办法就是建立营销网络组织。网络组织策略，就是根据营销的区域范围，建立起稳定有序的相互支持协调的各级营销组织。 十、动态营销策略 所谓动态营销策略，就是要根据市场中各种要素的变化，不断地调整营销思路，改进营销措施，使营销活动动态地适应市场变化。动态营销策略的核心是掌握市场中各种因素的变化，而要掌握各种因素的变化就要进行调研。

现代营销十大原则 现代营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。下面是我帮大家整理的现代营销十大原则，希望对大家有所帮助。 一、需求创造原则 需求创造原则是支撑市场营销的诸原则中的核心原则。该原则认为，需求并非固定或有一定限度，而可以通过企业的努力去扩大和创造。例如，美国摩托车市场就是日本本田创造的。当时，美国摩托车市场只有年销售量6万台的规模，而且都癖好大型摩托车。60年代本田及其50cc超小型摩托车进军美国市场，并建议美国普通家庭生活中使用摩托车，但美国市场上并没有显现出对它的需求。经过一段时间努力，终于打开了美国摩托车市场的大门，创造了年销售量高达100万台以上的需求。 1、需求创造原则要求企业明确需求的可创造性。其一，需求具有多样性、发展性和层次性等特点。它会随社会和科技进步以及经济发展而变化。其二，有些需求实际存在，但却没被企业发现或者企业对其不予关注。这往往是因为这些企业根本不考虑有这样的需求存在，也不去进行调查分析，而一味地"坚信企业自己的想法，固执己见"，或者"构思僵化"等所致。其三，连顾客自己也不知道是否存在的需求，即浴在需求。要靠企业去挖掘，去诱导。例如，日本一家巧克力公司利用日本追求西方生活的心理，通过一切宣传手段，培养日本青年人过"情人节"的习惯。宣布在情人节期间购买巧克力可半价优惠，还为此开发出种精美的巧克力。通过努力，最后终于达到了目的，在日本形成了过情人节，并赠送巧克力的风尚，该公司也成了日本最大的巧克力公司。 2、需求创造原则要求企业懂得如何创造需求，即发现、创造、提供什么样的价值。现在最重要的是，企业必须提供顾客认为最有价值的利益，即真正解决顾客问题和满足顾客需求的产品和服务。化妆品为顾客提供的利益是"美"。如果企业站在顾客的角度来考虑问题，把"售货处"当作"购货处"甚至"使顾客心情舒畅的场所"来对待，那么就一定能创造并获得更多的需求。 二、目标诉求原则 营销大致经历了三个阶段：一是大量营销，即大量生产和销售单一产品；二是多品种营销，即生产和销售两种以上不同规格、式样、花色的产品，但没有针对性，只是给顾客提供了几种选择；三是目标营销，即针对自己所选定的目标市场开展营销。这就要求产品、价格、渠道、促销等都必须与目标市场相适应，以目标市场的需求为其产品的诉求点，以目标人群为其诉求对象，制定目标人群能接受的价格，开拓最能接近目标人群的渠道，采用目标人群普遍欢迎的促销方式和广告媒体。香港牛奶公司"高钙牛奶"诉求"高钙"，诉求对象为年龄在25—40岁的、受过教育的、有较高收入的女性。其理由是：第一，"高钙"能预防骨质疏松症，而在香港，有骨质疏松症隐患的人以25—40岁的女性居多；第二，"高钙牛奶"在香港是一种全新产品。"高钙牛奶"由于诉求明确，结果取得了巨大成功。在消费牛奶市场上远远甩开竞争对手，占到市场份额的56％，而牛奶公司在整个乳品市场的份额也由54％升至70％。 三、非价格竞争原则 企业间竞争大致可分为两类：价格竞争和非价格竞争。价格竞争是通过降价来使顾客花更少的钱却得到同样满足的一种竞争。如果在产品、服务等其他方面几乎相同的情况下，往往容易陷入价格竞争，使企业成为"无利益的繁忙"。只要对近几年我国市场上价格大战稍加回顾就会一目了然。价格竞争用来评价价值的尺度是大家都知道的价格，所以价格的决定就显得非常重要。非价格竞争，就是为顾客提供更好、更有特色，或者更能适合各自需求的产品和服务的一种竞争。非价格竞争，对顾客和企业都有利。第一，产品和消费者需求都存在差异性；第二，不同的产品有不同的价格需求关系，一些体现身份地位的产品非高价卖不出。如汽车就有两种职能：“身份象征"的社会职能和作为运输工具的物理职能。美国通用汽车公司在30年代推出价格为7000美元的卡迪拉克新车而一举获得巨大成功。卡迪拉克的顾客不是购买运输工具，而是购买地位和身份。第三，运用价格以外的竞争手段，如产品的品种、质量、性能、专利、品牌、款式、特色、包装、保证、服务、形象、各种促销活动等来唤起顾客的购买欲望，并使其购买产品，从而达到战胜竞争对手的目的。 四、流通网络化原则 流通网络是在从上游的制造商到下游的消费者的路径过程中，制造商与流通业者、消费者在连接点的有机联系，形成网络系统，积极开展相互间的协作。企业不仅要制造或采购适合顾客需求的产品和服务，而且还要构筑起能顺利、及时将其转移给顾客的流通渠道，否则无法产生销售，实现交换。另外，从维持产品和服务价值的角度来讲，其关键是要通过一定的渠道将其优秀价值向市场和顾客进行说明、说服和推荐。因此，必须建立起制造商、流通业者和消费者或用户间的有机网络，构筑起完备的流通系统，运用通信技术和信息技术积极有效地开展与市场的沟通活动。在一定意义上讲，流通网络的形成是保证大量销售的重要依据。日本的大量生产时代，一些综合性家电企业，为了保证大量销售，建立起了系列批发商和系列零售商。如松下公司的系列零售店仅国内就多达27000个，从而实现了其家用电器像自来水一样流入各家庭的梦想。 五、企业主体性原则 市场营销总是站在以企业为主体的角度来考虑企业主体原则。该原则认为，企业生产出来的产品和服务决不会像自然流水一样地流通，而要求企业有意图、有计划地开展市场营销活动。也就是说，这些业务的关系者涉及到制造业者、批发业者和零售业者等流通的各个阶段，希望处在各个阶段的企业都能开展各自的市场营销活动。换言之，流通过程中的企业都必须积极主动地分别开展对应市场的活动，即市场营销活动。 六、科学认识市场原则 在市场营销中市场和顾客是出发点。但并不能因为作为这种出发点的市场和顾客发生着较大变化而受其影响，而必须正确地掌握现场、现实和现物的实际情况。为此，必须坚决克服那种单凭感觉和经验的自我本位主义、主观主义，要充分运用市场分桥、消费者行为分析、竞争分析、顾客满意度调查、各种实验、试销等科学的分析技术，正确地把握市场和顾客的现状和发展趋势。另外，企业之间，围绕所限定的买卖活动展开激烈的竞争，这不仅要求企业付出极大的努力，而且还必须积极探索合理的竞争机制，采取适当的竞争对应措施。 七、全面营销原则 近几年来，我国出现消费疲软，进入了"不好卖"的时代，造成了价值3万多亿元的产品积压。然而在这"不好卖"的时代里却有不少制造商连续推出走俏产品，也有一些大型零售商销售势头强劲，生意兴隆。从这"好卖"和"不好卖"的产品中得出一条规律：在社会和市场成熟化、消费需求多样化的时代，好卖的产品不是以制造商和卖主的立场开发和采购的产品，而是应该从消费者和用户的立场开发、制造或采购产品。因此，企业需要建立起一种全面营销体制，如同斯坦福大学教授理查德·P·巴戈茨所指出，现代市场营销具备一种统括职能。即由原来与生产、财务、人事、研发等职能平行转变为将其统括起来及时有效应付激变环境的最重要的职能。 1、市场营销的概念和策赂广泛渗透到各部门，即从董事会到工厂的'生产线；广泛深入人心，即从经营者到一般从业人员。换言之，全面营销也就是全公司营销，全体员工营销。 2、企业所有部门都必须树立起市场营销观念，服从市场营销，服务于市场营销。 3、公司以市场（顾客）为导向，根据市场营销的需要来确定企业的职能部门及其人员配置，分配经营资源，决定企业总体发展方向。 4、实行职能重点转移，制造商要由"销售已经开发、生产的产品，转向开发、生产好卖的产品"；流通业者要由原来"销售已采购的产品转变为采购畅销的产品"。 5、企业要克服自以为是的观点，不要认为自己的产品是好东西，就一定会人见人爱；要知道人家凭什么非得爱你，非得买你的产品不可，你的产品究竟能给消费者和用户带来什么好处，具备什么样的特色，是否能比其他产品更好地满足其需求，等等。 6、全面运用营销手段。 （1）即要运用各种营销手段，又不能是简单相加，而应有机结合，相互协调，如不同的产品，制定不同的价格，选择不同的渠道，采取不同的促销方式； （2）营销手段的组合并非静态不变，应设动态把握，适时调整，如产品生命周期所处阶段变化时，其他营销手段也随之改变。 八、推拉结台原则各种促销措施归结起来不外乎推进策略和拉引策略。 推进策略，是指制造商派推销人员作用于批发商，促进产品交易，批发商再向零售商推销产品，零售商再向消费者推销产品，这样，从上游到下游，一个阶段一个阶段地进行信息传递和沟通，并转移其产品。拉引策略，是指制造商直接作用于消费者，唤起消费者的兴趣和购买欲望，引导消费者到商店寻购其产品，零售商再向批发商，批发商再向制造商寻问或订购产品。 1、推进策略必须说服流通业者，调动流通业者的积极性，所以人员推销的沟通形式最受重视，其次是营业推广，这包括对流通业者的推销活动和销售店支援活等。相反，拉引策略面对消费者，向消费者传递信息，唤起消费者的兴趣和欲望，为此，需要打广告，搞公共关系，进行消费者教育，或者直接邮寄广告等。 2、最现实且最有效的做法，并不是其中哪一个，而应该是前拉后推，推拉结合。这对消费者和中间商都非常重要。不过也有几个因素必须予以考虑。第一，根据产品特性，其侧重点要有所不同。第二，在顾客心理过程中不同阶段，要区别运用推拉策略。第三，推拉必须有机配合，协调启动。一是要把握好时机；二是要使拉引可涉及的范围与流通业者的覆盖面基本吻合。 3、在推进流程中，信息的传递和沟通不能是单纯的接力式，制造商应该在整个过程中发挥主导作用，首先向批发商，接着要配合和协助批发商向零售商，再配合零售商向消费者推进。例如，向终端提供宣传手册、展示牌、招贴、灯箱、POP等，进行硬包装，营造引导购买的氛围，同时进行软包装；搞好与店铺的关系，培训、激励营业员，甚至派推销员到终端直接向消费者推销产品。 九、社会员任原则当今时代，企业规模不断扩大，对社会的影响也越来越大。因此，企业的市场营销活动要被社会所接受，承担起对社会的责任。 1、保护消费者。企业要按法律要求保护消费者及其利益，并使其享受应该享有的权利2、顾客满意（CS）。要改革职工意识，以顾客为中心推进经营活动。如果顾客不满意就不会再购买，或者不再光顾。市场营销活动的最终日的就是要使顾客满意。 3、保护地球环境。近年来，绿色营销、绿色产品、绿色消费、绿色消费者等词语象雨后春笋一样涌现出来。企业必须面对并适应这种"绿色"趋势。 4、消费需求与社会的协调。 （1）既要满足消费者的需要和欲望，又要符合道德规范，符合消费者和整个社会的长远利益。如吸烟，虽然有很大的需求，但它无论对吸烟者本人还是对其他人都会造成危害。 （2）要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾。 （3）要考虑企业发展和社会的协调。 （4）要考虑目的性结果与伴随性结果的一致性或者预防伴随性结果的负面影响。如特殊钢厂，其目的是为顾客制造高性能的金属，但它却在实现其目的的同时，产生出噪音，放射出热量，排放烟雾和有害气体等。 十、创新原则市场营销要运用动态的观点坚持不断创新。 1、开拓新市场，创造新需求，发现新的市场营销机会。 2、开发新产品。随着科学技术的进步，产品生命周期不断缩短，更新换代加快，要求企业不断地开发新产品。 3、新价格的确定。包含三个意思： （1）要求企业不断改进工艺，提高效率，降低成本，以适应市场上的价格变化； （2）根据产品所处生命周期的不同阶段和竞争者价格策略及时做出反映，调整产品价格策略； （3）价格的决定要贯穿一个观念，即：产品要在自由竞争市场上接受消费者冷酷的挑选。产品的成本与消费者没有多大关系，主要看其产品对消费者是否有价值，有多大的价值。 ;

一、价格适众策略：价格的定位，也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者，价格高低直接影响着他们的购买行为。所谓适众，一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后，所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。二、功效优先策略：国人购买动机中列于首位的是求实动机。任何营销要想取得成功，首要的是要有一个功效好的产品。因此，市场营销第一位的策略是功效优先策略，即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素，优先考虑产品的质量及功效优化。三、品牌提升策略：所谓品牌提升策略，就是改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌，既要求量，同时更要求质。求量，即不断地扩大知名度求质，即不断地提高美誉度。四、刺激源头策略：所谓刺激源头策略，就是将消费者视为营销的源头，通过营销活动，不断地刺激消费者购买需求及欲望，实现最大限度地服务消费者的策略。五、现身说法策略：现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例，通过宣传手段向其他消费者进行传播，达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法策略的形式有小报、宣销活动、案例电视专题等。
1 、知识营销知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。随着知识经济时代的到来，知识成为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经济增长的主要动力源，因此，作为一个企业，在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品研制成功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。2 、网络营销网络营销就是利用网络进行营销活动。当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生产经营的各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。商户在电脑网络上开设自己的主页，在主页上开设虚拟商店，陈列其商品，顾客通过网络可以进入到虚拟商店，挑选商品，下订单，支付都可以在网上完成，商户接到订单就送货上门。3 、绿色营销绿色营销是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求。4 、个性化营销即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求。5、 创新营销创新是企业成功的关键，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品，这种把创新理论运用到市场营销中的新做法，包括营销观念的创新、营销产品的创新、营销组织的创新和营销技术的创新，要做到这一点，市场营销人员就必须随时保持思维模式的弹性，让自己成为新思维的开创者.创新的意义就在于先进，而不仅在于别人没有，而且一旦发现是一种新技术。